政务服务“好差评” 您有这些渠道可评价
为全面及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求,有针对性地改进政务服务,提升政府工作效能,优化营商环境,建立健全政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度。真正做到线上线下全面融合,每个政务服务事项均可评价,每个政务服务机构、政务服务平台和人员都接受评价,每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价,每个差评都得到整改。“好差评”评什么?
对各级政务服务机构提供的政务服务给出评价
“好差评”的评价范围包括纳入四川省一体化政务服务平台运行的行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决、其他行政权力等6大类行权事项和公务服务事项。被评价对象为市级各部门、镇(街道)、社区三级政务服务机构、平台及工作人员。
“好差评”怎么评?
可通过线上、线下评价渠道给出评价
评价人可通过线上、线下政务服务评价渠道对相关部门提供的政务服务做出“好差评”。线上评价渠道为四川政务服务网、天府通办APP(蓉易办APP)、微信公众号、支付宝小程序等,线下评价渠道为“12345”政务服务热线、大厅评价仪、大厅扫码评价等。
您可以通过以下方式开展评价,好不好您说了算
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四川政务服务网评价通道
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http://i1.go2yd.com/image.php?url=YD_cnt_9_018lbeWLd6DO
天府通办APP评价通道
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都江堰政务微信公众号评价通道
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实体政务服务大厅评价议评价
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“好差评”评价分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级,非常满意、满意、基本满意为“好评”;不满意和非常不满意为“差评”。
主办:都江堰市行政审批局(都江堰市网络理政办公室)
主编:郑孟英
责任编辑:罗 成
本期编辑:杨 霄
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