【倾听“天使”的声音】广元市中医医院
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针灸科 优质护理团队
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针灸科，是川北地区唯一一个国家级重点专科，是优质护理服务示范病房。科室以精细管理为抓手，以提质增效为路径，以保障患者健康为目标，全面落实责任制整体护理。科室各项工作得到全面、可持续、高质量发展。
注重科室文化建设，打造团结、拼搏、创新、奋进的护理团队。同时走廊文化，凸显中医特色和康复特色。
全面落实责任制整体护理，为患者提供病情观察、基础护理、治疗、康复和健康指导等护理服务。
老年医学科 优秀护理团队
2000年广元市中医医院成立了老年疾病科，医养结合在该医院拉开序幕。“老有所医、老有所养、老有所乐、老有所享、老有所为”在医养结合事业的发展中，逐步成为一条独特的发展思路。
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工作中大家不断传承与创新，积极总结工作经验，发表相关论文20余篇，发表专利2项。为达到与国家、省市同质化标准，多批次外派护理骨干进修深造。现有老年专科护士4名，心理咨询师2名，主任护师3名。为进一步提升老年综合技能服务能力，多次外派人员参加各种比赛，在2021年至今先后获得了“巾帼英雄杯”全省护理技能大赛(康复篇)团体二等奖,四川省护理学会2021年护理科普学术年会科普演讲比赛一等奖，广元市首届康养护理职业技能大赛(医院护理项目)二等奖，“优秀护士”“优秀集体”等荣誉称号。
眼鼻咽喉科 王洪容
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为推进我院护理事业高质量发展，提高人民群众健康水平，在护理部及大科的指导下，我科率先开展了“10S”精细化管理，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、效率、坚持、服务等十大方面，它是在6S的基础上深入拓展。前期我查阅大量相关文献，并组织培训科室护理人员学习，了解“什么是10S，怎样推行10S”，并制定了相关执行计划。对护士站、治疗室、病房、库房、办公室、值班室等全面进行整理、整顿、清洁、清扫，更换双标识管理，体现所有物品、药品定点定位放置。规范护理人员着装、用语、行为、操作技术以及护理人员整体素养。
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同时为保障患者安全及消防安全、疫情防控，科室执行医护共同巡视，并实行双签字。通过10S管理模式，实现了对时间、空间、物质等合理利用，发挥其最大效能，创造了一个物用其尽的工作场所，提高工作效率，提升患者满意度。
广元市中医医院急诊科护士 魏秀容
白衣执甲，逆行而上!是我一直铭记于心的座右铭。
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护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。
要做一名优秀的护士，特别是在急诊室工作期间就要加强业务学习，熟练掌握三基理论与技能、护理常规与制度、职责、急诊室的“三衰”和“六个方面”的抢救流程，积极参加院及护理部举办的各项业务学习及考核并考核达标。练好基本功，并且都到了很多患者给与的好评”。我没有骄傲，仍然边学边问，向护士长，高年资的老师，同事虚心请教，并利用业余时间完成了护理本科的学习。
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广元市中医医院消化内科 左银燕
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从事护理工作9年来，一直兢兢业业，吃苦耐劳，默默奉献在临床一线。从穿上白衣，戴上燕尾帽那天开始，心中那份救死扶伤的荣誉感油然而生，“终身纯洁，忠贞职守，谋病者之福利”的南丁格尔誓言是我的工作信条；工作第一，是我一直坚守的信念。9年来，我共带实习生100余人，规培23人。
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为进一步改善患者就医体验，在护理部推行一站式服务中心的影响下，积极协助护士长开展消化内科一站式服务中心工作，优化就诊流程，开展及落实多项惠民措施，减少患者等待时间，提升患者就医体验，提升患者满意度，医院优质护理服务工作有序推进;规范内镜中心检查流程，减轻门诊收费室及门诊药房工作，提升医护人员满意度。
责任编辑：陶伟
编辑：郭幸鑫
审核：谢春燕
来源：广元市卫生健康委
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