阆中法院调解中心：诉前调解跑出解纷“加速度”
为健全多元化纠纷解决机制，加强诉讼与非诉讼纠纷解决方式的有效衔接，达到及时解决民间纠纷、保护当事人合法权益、维护社会和谐稳定的目的，阆中市人民法院在立案庭设立调解中心，专门负责本院民商事案件的诉前调解工作，努力构建诉源治理新模式，为群众提供高效、专业、便捷的解纷服务。完善机制，让调解更规范
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在《委托、委派调解工作规定》、《特邀调解员管理办法》等文件的基础之上，阆中法院继续巩固完善诉前调解制度，出台《关于诉前调解工作的实施方案》，对诉前调解工作的开展流程、时间节点、调解人员行为规范等作出明确规定，从根本上保障诉前调解工作不“偏航”。
专业团队，让调解更高质
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近日，某物业服务公司因业主拖欠物业费，多次催收未果到阆中法院提起诉讼，要求业主支付拖欠的物业费。接到起诉状后，调解中心特邀调解员立即联系双方当事人，征求双方的调解意愿。同意调解后，双方就是否应该交纳物业费用争执不下，特邀调解员根据《民法典》相关法律规定进行释明。经过近两个小时的交流和调解，双方当事人最终达成一致意见，被告当场支付拖欠的物业费用，原告也选择撤诉。
“近年来物业服务合同纠纷案件激增，占用了法官大量精力，但现在，这些案子能跑步进入调解中心调解，很多都能当场履行或者私下和解履行，对大家来说都是福音。”提起调解中心，调解员张昕这样说道。
阆中法院调解中心由一名法官、三名法官助理、两名特邀调解员、一名书记员组成，构建“法官+法官助理+特邀调解员+书记员”调解模式。调解团队具有专业的法律知识、丰富的调解经验，自八月正式成立以来，累计调解成功237件案件，有效减少进入诉讼程序的案件数量，减轻法官审判压力的同时，高效便捷化解了当事人矛盾纠纷。
流水运作，让调解更高效
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“太神奇了，我昨天才交的材料，今天就有工作人员联系我，还帮我讨回了工资。”当事人杨某某激动地对调解员说道。
2022年11月8日，杨某伟到阆中法院立案庭起诉杨某清劳务合同纠纷，起因是杨某伟完成酒店施工后，杨某清并未按照施工合同约定支付相关费用，无奈之下只得诉至法院。调解中心调解员了解情况后，第二天就联系到了被告前来调解，经调解员和法官的释法明理，被告承诺在11月31日前支付欠款，法官当场为双方出具调解书，案件于第三日报结。高效快捷的调解工作赢得了当事人的点赞。
这是阆中法院调解中心解民忧纾民困的一个缩影。自当事人起诉后，适宜调解的案件会首先分流至调解中心，在征求当事人同意后，该案会立即进入调解程序。调解中心根据案件的复杂程度对案件调解进行再分流，将法律关系相对明确、案情相对简单、当事人单一的案件分配给特邀调解员调解；将法律关系较为复杂、当事人较多、还有部分被告为外地的案件分配给由法官助理担任的调解员调解。流水运作能有效发动调解团队的每一份力量，达到每人每天至少处理1件纠纷的效率。
低成本、高效率、促共赢。阆中法院诉前调解中心紧扣“诉前”环节，提供经济、高效、便捷的法律服务，将纠纷化解在登记立案前，切实为群众减少诉累。下一步，阆中法院调解中心将坚持把诉前调解挺在前面，促进矛盾过滤、实质解纷，跑出案件办理“加速度”，增强社会治理“含金量”，提升司法为民“获得感”。
来源：阆中市人民法院
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