从问题小区到安居家园，这个小区尝到了微网实格的甜
http://i1.go2yd.com/image.php?url=YD_cnt_73_01LfOcCTwjXY这个小区去年是这样的↓↓↓
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现在是这样的
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这个小区叫“人民的公园”，位于新都区三河街道江陵路社区，占地面积12余亩，建于2010年，2012年6月交房入住，共3栋383户，1201人，外来人口占70%以上。 走进小区，沸哥观察到，这个已建成10多年的小楼盘，看上去并不逊色于后来新建的楼盘。“别看现在绿化多，有喷泉，环境好，之前车辆乱停，垃圾成堆，可以说是老鼠的练兵场。”住在2栋1单元的业主梁香翻出手机相册里以前的小区照片，她说，以前都不敢请朋友们来做客，也不敢跟别人说自己住在这个小区，甚至一度想卖掉房子换到别的地方去。
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究竟是什么
让这个躺平摆烂的小区
一年之后重新焕发生机活力
快跟沸哥一起去寻找答案~
屋漏偏逢连夜雨叠加的矛盾让小区危机重重通过采访了解到，该小区物业与业主此前矛盾积怨很深：第一届物业公司是楼盘开发商自己的物业公司，因不满物业费要涨价1角钱，居民将物业公司赶了出去，而第一届业委会也因为同意增加每平米0.1元的物业费而被居民罢免；从此小区与开发商之间种下矛盾，因为地下停车场的产权属于开发商，车位是开发商自持的物业，所以开发商在地下停车场处设置了一道墙，没有买车位或者租车位的业主停不了汽车和非机动车。
第二届业委会是自己聘的物业，刚开始比原先低0.1元入场，然后慢慢涨到跟原来一样，矛盾在2022年初彻底激化：一是因为物业费缴纳不足60%，造成垃圾清运不及时，一两周才清运一次，物业要求涨物业费以维持正常运营，居民不同意；二是因墙皮大面积脱落，需要业委会签字动用公共维修基金，居民不同意，要求公布账目、解决垃圾问题后再谈，物业合同关系即将到期顺势退场，而业委会负责人又卷款潜逃，第二届业委会也名存实亡。面对混乱的管理，居民与物业间的相互信任度降到冰点。在这种情况下，三河街道联合江陵路社区对小区进行紧急接管。啥叫微网实格它的作用是什么？所谓微网实格，即保持现有网格工作层级不变，着眼楼栋、单元进一步划小治理单元，形成社区总网格、片区一般网格、楼栋微网格“三级划分”和专属网格 “自主划分”，即“3+1”“微网实格”治理架构体系，实现基层治理全覆盖、精细化。
其要义在于，深化党建引领，打通基层党组织联系服务居民的最后100米。其中，微网格划分因地制宜，宜大则大、宜小则小，以3小时内网格力量基本完成入户排查和宣传组织动员的工作量为宜，合理确定每个微网格管理户数和服务人数，每个微网格选优配强单元管家。简单来说，微网格，就是实现治理单元最小化、服务效能最大化。选出单元管家构建支撑网络配齐单元管家，成为三河街道在人民的公园这个风险小区探索小区“微网实格”治理机制的“先手棋”。在江陵路社区选优配强专职网格员的基础上，通过前后4轮大摸排，5轮小摸排，5个单元管家从本小区的党员、退役军人、志愿者和热心人中择优产生，原籍南充市南部县的退休教师冯晓蓉就是其中一位。街道和社区工作人员上门征求意见时，了解到冯晓蓉是一名党员，对小区问题又比较关心，于是力邀她站出来当单元管家，希望她可以成为本单元邻居了解最近信息的渠道，同时就近梳理收集邻居的意见。街道和社区在她同意担任单元管家后，进行了相关培训，并制作了工作牌。在第二次入户收集意见时，由街道和社区的工作人员陪同一起，将单元管家正式介绍给本单元的每一户，为她开展工作做好支持；每周在社区进行工作复盘时，也注意给予单元管家理事方法的指导和心理建设的支持。就这样，5位单元管家被培养历练出来，成为小区治理的力量。“以前，大家有什么问题就爱打12345，对惠民政策的了解也相对滞后一步。现在，我们有了自己的单元管家，政策信息来得快，问题处理得也快，慢慢地也就变成了熟人社区。”冯晓蓉说。
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结合“微网实格”和党员“双报到”工作，深入发动党员参与小区治理，引入“单元管家”服务机制。目前小区5个单元实现“单元管家”全覆盖，其中2名“单元管家”为社区摸排挖掘的外地党员。管家每季度全覆盖走访一次楼栋住户，定期更新“单元户口簿”服务数据，针对性建立各类特殊人群台账，开展精细化分类上门服务。同时，在社区党委牵头下，每季度召开一次单元管家工作例会，邀请物业、有关部门和居民代表共同参与，齐商共管小区治理事宜，充分研讨居民的反映诉求。以“单元管家”为突破口，逐步实现小区党的组织、治理机制、环境安全等多元可持续项目建设试点。
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小区活动拉近居民距离
在8万余元社区营造资金的支持下，利用小区40余平方米物业杂物间打造“志愿者之家”，建立人民的公园新时代精神文明实践点，召集单元管家、志愿者商讨建立人民的公园志愿服务管理制度，规范小区志愿服务活动。志愿者梁香是街道和社区在入户征求意见时发现的达人。她从事志愿者工作10年以上，不过没有在本小区进行过志愿者活动。经过沟通，鼓励和支持，梁香担起了发动和组织本小区业主进行志愿服务的任务。带动居民走出家门，自己动手清洁楼道，协助小区垃圾清运，整理杂草，慢慢的，居民从不参与到尝试再到经常参与，维护小区环境需要自己动起来成为共同意识，半年多的时间，小区志愿者群从2个人扩展到41人。志愿者之家成为他们日常活动的场地，也是居民休闲娱乐，儿童活动，业委会办公的共享空间，经常开展的活动极大增强了居民间的认同感，带动各类群体共同参与小区治理。抓项目、惠民生以“小切口”助力“大提升”
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严格按照垃圾分类标准，投入7万余元，对人民的公园小区现有垃圾站进行改造焕新，扩充垃圾站容量至30余平方米，规范垃圾投放、清运，降低异味扰民，防止二次污染，有效解决小区垃圾回收问题，切实回应了小区居民迫切需求，得到居民的一致认可。由街道社区服务科牵头成立人民的公园小区业委会换届专项工作小组，指导、监督、规范小区业委会换届工作。经过充分筹备，2022年6月19日人民的公园业委会换届工作有序展开。目前第三届业委会也正式选出。对于居民反映强烈的外墙脱落动用维修基金的问题上，新一届业委会在江陵路社区的协助下，开展了维修公司竞标的比选工作，前后三轮，每轮三家，终于选出居民认同的维修方案和公司。沸哥在小区现场看到，维修公司正在对脱落的墙皮进行保护性维修。引水带活水小区“微网格”撬动基层“大治理”
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“微网实格”，在适应成都这个超大城市精准精细治理需要中诞生。新都人口162万，是成都市人口最多的区，占成都市人口总数的7.8%，新都正着眼实际探索“微网实格”治理新机制，在风险小区，通过“微网实格”吸纳热心业主参与本小区的环境维护、物业管理、志愿者服务等工作，构建起超大城市治理所需的基层组织动员体系。三河街道党工委副书记汪琴表示，在新都区委社治委风险小区治理工具包的指导下，三河街道在人民的公园这个小区，着眼群众自治、突出落小落细，将小区楼栋作为基层治理的着力点，依托楼栋长工作制，创新推进党建引领微网格治理。从更为深远的意义来看，“微网实格”基层治理体系的创新探索，是对健全基层党组织领导的基层群众自治机制的有益实践，以聚沙成塔、汇涓成流之势，实现组织优势、服务资源、服务功能最大化，让基层民主活力不断增强，也使居民群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的实效持续增强。民有所呼、我有所应。构建平时查风险惠民生、战时全员应急响应的网格治理体系，既具有现实紧迫性，又是实现社会治理精细化的创新之举。据新都区委社治委相关负责人介绍，2022年，全区“微网实格”力量共上报处置网格事件10万余件，办理民生实事3.9万余件，关心关爱独居老人、困境儿童、孕产妇、残疾人等特殊群体1.5万人次，成为问题发现、纠纷化解、服务群众的重要基础力量。
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