县人民医院:优化门诊服务流程 百姓就医更舒心
仪陇融媒(记者 张义明)近日,县人民医院对门诊工作进行了全面升级优化,医疗工作从专业到环境,从流程到服务都有了新变化,让广大人民群众体验到更加优质的医疗服务,大大提升了病患的满意度。
走进县人民医院门诊大厅,清晰明了的布局,温馨明亮的环境,高效便利的自助服务让人耳目一新。在分诊台前,护士正有序地指引就医人员按照相关的就诊内容到位就诊,暖心的服务让就医人员赞不绝口。在门诊大厅的一旁,最新的多功能自助服务机正在正常运转,就医人员在自助机上既可以挂号,还可以快速缴费、取报告等,方便又快捷。
患者家属李阳钊说:“现在挂号也方便,手机上挂号也可以,这个机子上挂号也可以,又不排队,又不忙又不挤,挂了号就可以去看医生,比以前便捷多了。”
从环境到流程,县人民医院以全心全意为患者服务为目标,对门诊区软硬件建设进行升级改造。医院在门诊大厅成立一站式服务中心,落实门诊现场业务办理综合服务。同时,调整门诊部上下班时间,窗口及辅检科室实行中午连续工作,尽量保证患者当天检查能快速完成,减少偏远地区患者来回奔波,让患者就诊少一些磕绊,多一分从容。
县人民医院党委副书记、院长杨忠明表示:“将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为解决人民群众看病就医急难愁盼问题的具体举措,进一步优化医疗服务,提升患者体验,不断满足人民群众日益增长的健康需要,进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。”
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