网友:南充移动对我的投诉不理不睬，权益被侵害该怎么办？相关部门回复……
近日，网友在论坛发帖称:南充移动对我的投诉不理不睬，权益被侵害该怎么办？问题，南充移动作出回复……http://i1.go2yd.com/image.php?url=YD_cnt_85_01Oq9LE87REt
网友发帖原文如下:
作为一名中国移动老用户，在不知情且本人从未到过现场开通增值业务情况下，本人发现本手机号码莫名开通了增值业务，现在本人愿意缴纳违约金，取消该增值业务。
http://i1.go2yd.com/image.php?url=YD_cnt_85_01Oq9LP7CB3l
今日中午到人民中路中国移动营业厅，该公司人员告诉我，他们没有权限取消，让我回去等，请问南充市通信行业管理部门。
http://i1.go2yd.com/image.php?url=YD_cnt_85_01Oq9LR5SIC3
这样的权益难道就没有部门管了吗，群众的切身利益被南充移动公司侵害，而投诉无门，怎么办？
http://i1.go2yd.com/image.php?url=YD_cnt_85_01Oq9LisSF3b
请问四川省通信管理局就不管了吗？还是你们发的红头文件形同虚设？
移动南充分公司回复如下:
尊敬的市民朋友您好，您所反映的问题我司已收悉且高度重视，将安排专人为您查证。为切实维护您的权益，建议您留下完整的问题号码及联系方式便于我司人员查证问题后第一时间与您联系处理。感谢您对中国移动的理解与支持
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