四川仪陇作风大整顿，县委书记三个追问找“病根”
http://i1.go2yd.com/image.php?url=0SXPqdklMp作风整顿大会
封面新闻记者 苏定伟 实习生陈恩凤
四川仪陇作风整顿报道（一）
“干部的宗旨意识哪里去了?纪律意识哪里去了?服务意识哪里去了?”9月16日，“8·26人社局网络舆情”事件后，仪陇县召开机关作风整顿、建设模范机关动员部署暨警示教育会。会上，县委书记陈科连发三问，追问“病根”，强调全县上下务必深刻汲取惨痛教训，痛定思痛、举一反三、真抓真改，切实转变干部作风，重塑仪陇良好形象。
仪陇县委成立仪陇县机关作风整顿工作领导小组，县委书记、县长任“双组长”，29名县级领导任成员，分片、包点指导、督导各单位作风整顿。
3个月过去了，仪陇县作风整顿效果如何？德乡大地正在经受一场脱胎换骨的灵魂洗礼。
http://i1.go2yd.com/image.php?url=0SXPqdW1Pc
老林会客厅
约谈乡镇党委书记，催生“数字乡镇”
“五福镇党政班子被约谈后，回去立马搭建了‘数字乡镇’，探索建立‘互联网+网格管理’乡镇服务管理模式，打通便民利民最后一公里。”仪陇县纪委副书记黄浩礼介绍，指导组、督查组通过明察暗访等方式，累计发现反馈、督促整改问题567个。通报一批、选树一批、约谈一批，印发作风整顿简报16期，将县行政审批局、县就业局、双胜镇等单位作风整顿先进经验进行全县推广“树典型”，将督查指导发现问题突出的15个单位在全县通报“掉面子”。省指导组督查中发现，水务局、金城镇、日兴镇作风整顿推进不力，公文制发、校对等仍未按制度执行，五福镇对机关作风整顿情况不明，心中无数，县作风整顿办第一时间发函提醒、督促整改，切实把压力传递到“神经末梢”。
五福镇党政班子被约谈后，他们痛定思痛，回到镇上立马整改，和联通公司签约，搭建“数字乡镇”，让数字多跑路、让群众少跑路，更便民更利民，全方位提升人民群众满意率。办事有流程，一看就清楚；网上可预约，不跑冤枉路；诉求有去处，事事有回音。
“你好，请问有什么需要帮助？”这是老林和“老林会客厅”信访工作接待人员的标准问候语和信访接待工作的“开场白”。“老林会客厅”是仪陇县三河镇“五个机制”抓乡镇治理体系建设改革方案中，建立更加完备可靠的稳定维护机制改革试点创新举措。
http://i1.go2yd.com/image.php?url=0SXPqdcT1m
行政许可集中办
窗口更有亲和力， 打造有温度的政务服务
“8·26人社局网络舆情”的起因就是群众办事不满意、有怨气，如何让窗口单位更有亲和力？9月24日，“仪陇县窗口人员政务服务专题培训班”在张思德干部学院开班。这次培训特邀人社部高级礼仪培训师罗瑾授课，以提升政务窗口服务礼仪。整个培训为期2天，共有来自乡镇便民服务中心主任、县级政务窗口工作人员200余人参加，培训紧紧围绕全心全意为人民服务的宗旨教育、业务技能和服务礼仪等方面进行，从思想上筑牢政务窗口人员为人民服务的宗旨意识，工作能力和业务素质也得到切实提升。“通过这次培训，不仅学到服务礼仪，也让自己的办事流程更加规范，进一步增强了我为人民服务、为百姓办事的公仆意识”仪陇县芭蕉乡便民服务中心工作人员如是说。
“你找哪个？”“请问，您找哪位？”表达的都是同一个意思，传递的却是不同的效果。培训老师从职业形象、政务服务展现亲和力的表情、政务服务接待语言及政务服务步骤标准化等四个方面，结合窗口工作实际一一展开，为大家献上了一堂生动的礼仪课。现场手把手教学女士盘发技巧，现场教授“何时站立、怎么注视、如何微笑、怎么开口”等服务接待“4S”步骤，强调适当微笑和真诚倾听的重要性，让每一位学员对政务服务礼仪有了进一步的认识与理解。封面新闻记者从张思德干部培训学院获悉，仪陇县作风整顿以来，学院培训火热，前后办班12次，2000多人次接受专业培训，学习全心全意为人民服务的宗旨和技能。
督查全方位整顿无死角，作风整顿下足“绣花工夫”。
http://i1.go2yd.com/image.php?url=0SXPqdqRcW
建设模范机关推进会
仪陇县委县政府“两办”归纳总结了19项内控制度模版，各个单位对照操作。比如说公文的制作：几号字，怎么排版，怎么盖章都是格式化的规定。避免各唱各的调，各吹各的号。县委巡查组兼任作风整顿督查组，17个督查办全方位盯紧各个乡镇、各个机关作风整顿的进展和实效。
每个单位每周都要组织作风整顿学习会，统一印发3-5个典型案例现身说法；学习过程中，有学习材料，有学习笔记，有心得体会，有学习制度，有检查考核的办法和措施。每周一次作风整顿调度会，督查组长和指导组长全部参加，督查出的问题通报给指导组去指导整改；指导中发现的问题通报给督查组去定点督办，交互发力、共同推进。
全县各级机关领导班子带头查摆问题，指导组、督查组对37个乡镇(街道)、65个县级部门开展了全方位指导和督查，共反馈问题489个，对于反馈的问题整理归纳，建立台账，做到及时回复反馈到位、整改销号到位。
通过“三接访”“阳光问政”坝坝会、万名干部进村入户等工作，贴近群众收集并解决问题5600余个；选取医疗、教育、饮水安全、住房保障等民生领域突出问题开展专项整治14项，从源头解决群众关心关注的热点难点问题，群众满意度、认可度及获得感大幅提升。
仪陇在全市最先成立行政审批局，将全县80％以上的行政许可事项集中审批，以“一枚印章管审批”为统揽，实现受理“一门式”、流程“一站式”、结果“一章制”、信息共享“一单式”的行政审批运行新模式，打造“仪陇服务”品牌。仪陇县行政审批局局长聂强表示，作风整顿以来，全局工作人员纪律性更强，制度执行力更强，为百姓服务更主动，更自觉，工作开展更顺利。“宗旨意识、纪律意识和服务意识正在加速回归，正好回应普通百姓的需求，回应领导的追问。”
仪陇县委副书记李虹波表示，作风整顿是一次触及灵魂的革命，一环扣一环。通过认识的提高，由个人的“点”扩展到乡镇、部门这条“线”，最后延伸到各级党组织这个“面”上，点、线、面相结合，整顿与教育活动交织进行，作风建设永远在路上，没有休止符。
页:
[1]