#工作篇#如何写年末工作总结
https://p1.pstatp.com/large/pgc-image/bf30b006e3e74ca2bcde31ba67f2df52一、简要说明今年的工作导向和完成情况，陈述本年工作的背景。
1.阐述工作导向和完成情况。
2.所处年代背景。例如，今年是疫情的一年，全球经济普遍萎缩等等。
3.行业背景。例如，对于印刷行业，今年也是充满艰辛的一年，新兴媒体冲击。
3.个人工作情况。例如，对于自己来说，今年也是提升的一年。工作围绕工作能力提升展开，取得了哪些业绩、收获与感受。
二、工作目标与措施。
1.回顾年度工作目标。说明清楚今年工作的整体方向。
2.完成工作的措施。说明清楚整体先后顺序，一般来说会说时那么三个。
如果年度目标不具备，那可以考虑从以下这些角度进入：
1.公司目标。例如，公司现有市场量，寻找增量机会。
2.遗留问题解决。例如，针对工作效率低下，梳理流程，形成制度，释放动能；针对客户增量问题，主动联系，形成网络。
3.部门管理问题。例如，强化内部员工队伍建设（招聘、培训、激励），提升团队工作能力。
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三、工作能力与业绩
围绕自己本年的工作思路，展开说明做了什么，取得了怎样的业绩。
（一）工作能力
围绕今年的核心工作进行展开。这里一般说明围绕每个重点工作，具体做了什么事。
完善什么工作环境、启动的什么项目改造、开展的什么活动，深化的什么项目，调整的什么不足。
（二）展示业绩
1.和年初目标比。最好有对比，如与目标对比产能提升多少，成本下降多少等等。
如果年初有签订绩效合同，或者有制定年度目标，那么可以进行类比，强调完成情况。
2.和去年比。
同比去年的完成情况，增加了多少，增长率如何。
3.和公司内部对比。
比如集团内部多个分厂/部门工作任务，可以展示自己的排名情况。或者在内部参加过某个比赛，取得了什么成绩。
4.和外部竞争对手比。
比如在当地市场销售排名多少。
5.和行业标准比。
比如参加了行业的某个评比，取得什么奖项。
总结来说就是：横向比（内外部对比、国家标准、行业标准）和纵向比（和年初目标比，和去年比）。
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四、不足与挑战
找到不足之处，明确后续提升点。
虽然取得了一定成绩，但肯定还有很多不足之处，接下来就是说明自己面临的挑战。常见的有两类：
1.经验层面。缺少某某的相关经验。
2.能力层面。个人能力的发展跟不上组织/团队/公司的发展。这又可以指出技术能力和管理能力两个子方面不足。
五、来年工作方向
回顾全年，展望未来。
在最后，最好有一段感召力的语言，让总结更有力量或深度。对来年提出新的期望。
希望对你有所帮助。
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