国网仪陇县供电公司马鞍供电所:冬夜寒冷服务不“冷” 上门服务客户暖心
“贾老师,真不好意思这么晚了,还麻烦您来给我们家修电。”1月27日,家住仪陇县马鞍镇永安安置区的黄浩平夫妇看到寒夜上门服务的国网仪陇县供电公司马鞍供电所员工贾荣感激地说到。当天晚上天下着小雨,让原本寒冷的冬天显得更加寒冷。然而,仪陇县马鞍镇永安安置区的黄浩平夫妇的心里特别的暖。是什么让他们夫妇这么暖心呢?事情还得从头说起。
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当天晚上12:10分,马鞍供电所的值班电话突然响起,打来电话的是一名男子,声称自己家没电了,接到报修电话后,值班员邹文迅速将客户的用电需求告诉台区管理人员贾荣,在睡梦中的贾荣接到值班员的报修电话,简单了解了客户的情况后,顾不上天气的寒冷,迅速穿好衣服背上工具包骑上摩托车直奔客户报修地点为其抢修。
“我们俩口子一直在江苏打工,只有每年过年才回家,昨天因为路上堵车,回到家就晚上12:00了。到家后一开灯家里没有电,我们本来也不得这么晚打供电所电话报修的,由于我们带了许多冷冻食品回来,如果没有电这些冷冻食品就会化了。所以才深夜拨打供电所的电话报修。没有想到你们十多分钟就来了。”黄浩平说。
通过了解,当天晚上,仪陇供电公司马鞍供电所员工贾荣在为客户处理完充值购电后,还向客户黄浩平夫妇宣传了安全用电知识并递上了连心卡,告诉客户如有其他用电事宜可以直接拨打连心卡上的联系电话。黄浩平夫妇看到供电员工深夜暖心服务,心里充满了感激和感动。(石昌)
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