工行南充营山支行严格管控做好电信诈骗风险防范工作
2021年开年以来，工行南充营山支行针对当前电信网络诈骗犯罪呈持续高发的态势，认真落实上级行和监管部门工作要求，着力做好电信诈骗的风险防范工作，为旺季各项业务顺畅运行提供有力保障。一是将电信诈骗防范贯穿于日常工作中，厅堂客服人员主动提示客户不要轻信陌生电话，不能随意将银行卡号、身份证号码及自己的银行卡、存折密码等信息告诉他人，更不能随意点击链接。促使客户主动防范犯罪分子惯用诈骗伎俩及手段，也使广大客户对防范电信诈骗有了更多的认识和更深入的了解，提高了客户的防范警觉性。
二是加大对外宣传力度,各营业场所充分做好电信诈骗防范宣传工作，在营业大厅张贴“防诈骗温馨提示”，在办理电子银行业务时发放安全使用手册，并提示客户正确登录电子银行官方网站为，避免个人信息被窃或资金损失。
三是进一步明确网点负责人为网点内控案防管理第一责任人，切实履行各类业务风险防控管理职责，现场管理人员或负责现场管理的网点负责人承担网点业务核算的现场管理和事中控制职责，严格把控柜员对客户各类业务办理过程中开户、电子银行注册、U盾申领及密码重置等关键环节的真实性和合规性审核，确保各类业务合规办理。
四是加强员工案防教育，通过典型案例剖析了解作案手段，增强员工的防范欺诈犯罪意识。要求柜面操作人员在落实账户实名制管理要求的同时，要求业务柜员按流程规范操作，认真审核业务依据，确保风险事件发生。（文 戴兵）
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