蓬安县市场监管局：学史力行，“三四五”举措服务群众见真章
为进一步推进党史学习教育全面深入，蓬安县市场监管局以“我为群众办实事”实践活动为契机，结合市场监管工作职能，找差距深反思，拟定办实事清单，以“三四五”举措，提高服务质量，优化服务环境，提升服务效能，高效务实，多措并举，切实做到真心为民，服务于民。一、“三项指标”创建“放心舒心”消费环境。
“我为群众办实事”活动中，抓住“四条底线”监管大方向，紧扣食品药品监管重点，在蓬安县范围内开展药品、化妆品、保健食品行业“放心舒心”消费环境建设工作，确定“消费环境更加和谐，消费者满意度达到90%以上、消费纠纷解决渠道进一步畅通，消费者投诉处理率达到100%，消费者投诉满意率达到90%以上、全社会消费维权意识进一步提高，消费者对放心舒心消费活动的知晓、认同度达到80%以上”三项指标在内的具体指标，坚持以人民为中心，营造有利于促进发展的放心舒心消费环境。目前，已评选6家药品经营“放心舒心消费示范店（房）”、4家化妆品经营“放心舒心消费示范店”、2家保健食品经营“放心舒心消费示范店”。
二、“四项行动”切实关注民计民生
党史学习教育中，扎实开展价格减负惠民、广告乱象整治、消费者权益保护、知识产权“护航”等四项行动，有力推动了民生领域突出问题专项整治工作。一是继续开展价格减负惠民行动。开展了教育收费双随机抽查，对22所学校进行教育收费检查和规范收费指导。联合县发改局、县民政局等，在蓬安县范围内开展了行业协会商会收费专项检查。积极开展五一假期价格监督大检查，加强明码标价监督检查，加强生活必需品价格检查，加强重点场所价格检查。共出动执法人员118人次，对蓬安县4个重点旅游景区、10个大型超市、12个大型餐饮店，15个农贸市场、2个客运站进行了检查。二是开展“广告乱象”整治行动。以药品及医疗广告、房地产广告为重点内容，开展广告乱象治理。今年出动执法车辆60余台次，出动执法人员100余人次，检查相关广告200余条次，立案查处违法广告3件。三是开展消费者权益保护行动。坚持以人员保障到位、职责履行到位、现场处置到位、回复反馈到位、舆情处置到位，以“五到位”全力确保百牛渡江、相如故城、周子古镇等景区放心舒心消费，共出动执法人员260人次，共接受旅游消费咨询1200件，实现旅游消费零投诉。截止目前，全局共受理消费各类投诉、举报共计100余起，为消费者挽回经济损失6万余元，发现案源3起，全部进行了立案查处，有效净化了市场环境。四是扎实开展知识产权“护航”执法行动。在规范专利标识标注行动、酒类商标专用权保护行动、打击侵犯餐饮、食品商标专用权行动中，出动执法人员72人次，检查236户经营户，发现专利标识标注不规范线索11个，商标侵权案件线索12个，立案查处知识产权案件23件。
三、“五进活动”扎实推进计量惠民工作
今年以来，把民生计量作为民生实事来抓，深入开展计量惠民“进学校、进医院、进市场、进超市、进企业”活动，对县城6个集贸市场对在用计量器具进行统计建档，并指导了115家强检计量器具使用单位规范网上备案申报。截止目前，共检定台秤、电子秤、戥秤等计量器具673多台件，完成医疗卫生诊断用148台水银血压计、126台燃油加油机、217块安全防护用压力表检定工作，义务为用户维修调试计量器具90多台件，计量器具实现了零投诉，为老百姓营造了一个公平交易的市场环境。
开展党史学习教育以来，该局多措并举，载体丰富，高效务实，有力有为，以实际行动诠释了“我为群众办实事”的深刻内涵，有力改善了消费环境，提升了服务意识，强化了市场监管效果，进一步优化经济发展软环境，提升了人民满意度，为促进蓬安打造“一带两区”加快推进“三城建设”贡献了市监力量。
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