西充居保：精细管理服务 助力乡村振兴
为切实为群众做好事、解难事、办实事，深入贯彻习近平总书记关于完善覆盖全民的社会保障体系的重要讲话精神，西充县城乡居民养老保险局立足本职工作，结合“温暖人社”三年行动计划，坚持精准管理和优质服务，努力构一、心系群众，认清居保新形势。城乡居民社会养老保险工作，是“完善覆盖全民的社会保障体系”的重要组成部分，是关系群众最根本最现实利益和增加群众幸福感、安全感的重要工作。面对居保工作量大面宽、规范严谨、关注度高的客观情况，西充县厚植为民情怀，加强业务学习，深入基层调研，掌握群众居保需求，分析短板弱项，精准摸清了居保“家底”。
二、精准服务，开创居保新举措。发扬工匠精神，以问题和目标为导向，按照“服务内容精准、服务对象精准、服务措施精准、服务责任精准”要求，对标补短，挂图作战，县乡村分别制定了年度居保工作精准服务实施方案，建好参保扩面、居保提标、生存认证等目标责任台账。推进台账“销号”服务方式，项目化推进，责任化落实，做好工作日志，每月有小结，每季有分析报告，确保目标任务按时按质按标落地落实。深化开展居保服务窗口业务经办质效提升行动，规范经办流程，逐步推进“一网通办”、“智慧居保”，推出窗口服务“点赞”活动，开展了特殊群体“上门服务”，提升了工作效能和居保形象。
三、强化管理，保障居保开新局。加强了政策宣传，制定了居保政策宣传方案，通过微信公众号、广播电视、标语等进行政策宣传，到广场、乡镇赶集日等人员集中的地方进行现场宣讲、资料发放，增加了群众政策知晓度和参与度。明确了工作责任，西充县居保人主动担当担责，认真履职尽责，协同作战，密切配合，提高工作质效。加强了督查考核，县委、县政府将居保工作纳入西充县工作目标考核，开展定期督查和不定期抽查，特别是居保窗口服务的督查，保障居保工作顺利开展和基金安全运行。
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