《创建国家卫生县城 省级文明城市》仪陇:响应双创号召 贴心服务群众
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仪陇新闻网讯(见习记者 肖蒙)创建国家卫生县城,省级文明城市工作开展以来,我县各银行、医院等窗口服务单位积极响应号召,从实处着力,于细节用功,推行便民化举措,为全县双创主旋律唱响了一曲用心服务群众的美妙和声。
县妇幼保健院自“双创”工作开展以来,以患者立场为出发点,出台众多暖心举措,不断提高医院的整体服务水平,努力为广大群众创造舒适优美的就医环境。
在县妇幼保健院,记者遇到了一位刚为孩子办完出院手续的母亲阳柳,她高兴地向记者介绍起这次带孩子在就医过程中遇到的贴心事儿。患儿妈妈阳柳告诉我们,这次住院整体来说她都觉得特别便捷和方便,住院之后缴费各方面都直接在手机上搞定。还有就是今天办出院的时候她以为非常复杂,结果没想到非常简单,就在一个窗口办了那个出院明细,对面窗口马上就可以办理报销跟出院,让她感觉到真的非常省心,非常感谢医院。
为方便患者有序停车,医院按照车辆种类、性质对停车位进行划分,在保障医院专用车辆停车位的同时,院区地面设置社会车辆停车区,而医院职工停车位则被安排在地下停车场。医院还在门诊医生办公室外加装了智慧医疗分诊屏,屏幕上显示医生主治信息及患者挂号顺序,极大的方便了来诊患者侯诊治疗。同时利用好微信平台,针对入院孕妇,为她们建立患者咨询群,群内有专业妇科医生及孕妇护理护士提供全方位的产前、产后咨询服务。此外,医院还贴心设置提供了温开水机、免洗手液和医院食堂订餐电话等,一系列暖心举措有效保障了患者的就医环境。
在仪陇惠民村镇银行办理业务大厅,这里设置了综合柜员机,群众办理业务只需凭个人身份证,进行人脸识别且不需要填写纷杂的纸质票单就可通过该机办理转账汇款、办卡开户、账户挂失、信息修改等诸多业务。银行多方打通缴费渠道,客户通过手机银行客户端便可以在线缴纳水电费、学费医保、处理交通罚款。他们还致力于让老百姓少跑路,同南充市不动产登记中心建立合作,设立了县域第一家南充三区不动产登记点,我县群众不需要往返南充仪陇,只用把不动产登记资料提交到银行登记点,就可完成南充三区的不动产登记,大大缩短了办理流程,提高了工作效率。
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