蓬安县局领导深入窗口单位调研指导工作
https://p26.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-tjoges91tu/SmqOEe7HnBv7kL10月15日,县局党委委员、副局长,县局党委委员、纪检组长带领纳服股一行深入大厅及政务服务中心税务窗口调研指导工作,实地查看窗口办税服务情况,就“窗口腐败”问题专项监督工作进行督导,对近期纳税服务重点工作提出指导意见及工作要求。
副局长对窗口工作人员提出三点工作要求:一是严格落实各项服务制度,规范着装上岗,以饱满的工作热情、优质的服务态度面对纳税人、缴费人,提升服务水平和税务形象;二是严守纪律,端正工作作风,做到零举报、零投诉、零差评,同时对发生的投诉舆情立即启动“快反”机制,积极应对,防止事态扩大化;三是规范现金收缴管理,加强自查与相互监督,发现问题及时处理,杜绝一切漏洞,防范廉政风险。
纪检组长作出三点指导意见:一是窗口人员作为税务形象代言人,压力大、要求高,从长远发展考虑,一定要坚持克服困难;二是按规定流程做好纳税服务,严肃工作纪律,严格遵守保密规定,自觉接受监督;三是将“窗口腐败”问题纳入常态化监督,专项整治吃拿卡要违规办理业务、对待群众冷漠、与中介勾结背后腐败等问题,务必高度重视,强化管理。
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