糟心!男子在营山入住酒店刚躺下,陌生女子刷卡走进来…
11月30日,入住营山某大酒店的伍先生正躺在床上休息,一女子突然打开房门走了进来。该女子寻找东西未果,未作任何解释便离开了。酒店方告诉伍先生,该女子是酒店的客房部经理。“我正在酒店房间休息,突然房门被打开,一个女子进入房间说找东西,搜寻无果后,一声不吭就走了。”11月30日,市民伍先生打进南充晚报热线“2225777”,向记者讲述他入住营山县某大酒店时的糟心事。
当天下午5时50分许,伍先生入住营山县一家大酒店。“在床上刚躺了几分钟,突然听到房门打开的声音,我立马起身去查看,发现门口站了一男一女两个陌生人。在未经我同意的情况下,女子直接走进房间,告诉我找东西,随后在房间来回查看了几遍。”伍先生注意到,该女子手持一张门卡,搜寻无果后,她没有作出任何解释,直接和在门外等待的男士离开。
“我追了出去,询问他们干什么?是谁?为什么可以直接打开我的房间。”伍先生说,女子没有理会,男士则表示,他是上个房客,想看看自己遗失的东西是否在房间。
生气的伍先生立即拨打了酒店前台电话予以投诉。“前台工作人员表示马上调查并尽快回复。”伍先生说,这个经历让他感到非常糟心。
伍先生一直等酒店方答复,直到晚上7时8分,才接到酒店的电话。伍先生告诉记者,酒店方调取的监控发现,下午5时58分,一男一女来到自己入住的房间门外,女子直接用手中的房卡打开了房门并进入其中。
“酒店方告诉我,进入我房间的是酒店的客房部经理,她来是帮上个客人查找遗失的东西。在进入房间前,她没有在前台查询是否有顾客入住,以为房间里没有人,所以没有敲门确认,直接刷门卡进入了。”伍先生说,酒店方后来向他道了歉。
随后,记者拨打了伍先生入住酒店的电话。电话中,工作人员表示伍先生所说属实,酒店已及时向伍先生道歉,承诺以后将加强对工作人员的管理,杜绝类似情况再次出现。
来源丨南充晚报
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