公众号是银行的，小程序是银行的，客服电话是银行的，短信通知是银行的，交易流水是存入银行电子账户的，存款标示有存款保险。谁认识银行股东，更没有途径知道银行拿存款做了什么，只知道钱存银行很放心。储户把钱存到银行系统，说银行系统又被另一套系统转钱走，和储户没关系吧！别说没过银行系统，银行系统能打出电子回单！银行能让一套不是他们的系统接入内部系统调出数据？银行电脑连外边的U盘都用不了！退一万步讲，对于储户，已构成表见代理，银行内部问题不能让储户用命去填！