绵阳市商务协会会长张忠诚：从会长专业户到“首席服务员”

近日，在北川巴拿恰，绵阳市商务协会会长张忠诚正在为北川腊制产品直播忙碌着。“商务商务，就是要用心服务，协会是企业和政府之间的桥梁纽带，要充分发挥协会职能，为企业办实事、做好事、解难事。”这是张忠诚时常挂在嘴边的一句话，他也是一直这样做的。

58岁的张忠诚曾担任原四川国贸五交化集团党委书记、董事长，拥有丰富的管理经验。2015年，张忠诚当选市商务协会会长后，大胆创新，短短几年时间，协会会员企业从50多家发展到千余家，包括外贸、社会酒店、跨境电商、名特优品牌等行业分会近10家。2020年，张忠诚再次当选市商务协会会长，并兼任多个行业分会会长。身上的担子更重了，为会员服务的责任却一点没有变。一年四季，张忠诚不是在服务会员，就是在服务会员的路上，被会员亲切地称为“首席服务员”。

近年来，服务业已成为绵阳经济发展的“半壁江山”。张忠诚认为，“协会会员企业都是服务行业的主力军，为会员服好务，就是为绵阳服务业高质量发展贡献力量。”2017年以来，张忠诚带领协会不断创新服务，先后承办了三届“强素质、提品质、迎科博”绵阳市社会酒店员工服务技能大赛，进一步推动我市社会酒店行业的规范化、标准化管理，该赛事已成为市级二类比赛。同时，张忠诚还组织专家完成了绵阳社会酒店等级标准划分与评定，成为全省唯一一个完成非星级社会酒店等级标准划分与评定的城市，并牵头完成了《公筷公勺服务规范》绵阳地方标准的制定，绵阳首册围绕服务业发展的优秀论文集汇编……

为推动“绵阳造”走向海外市场，由市商务协会和绵阳企业进出口联盟共同牵头组织“万企出国门”活动，由张忠诚带队，两次带领30余家企业在迪拜和斯里兰卡，成功举办了“绵阳造”经贸推介会。推介会后，绵阳光友薯业成功实现与迪拜温超集团对接，实现了产品向非洲市场的辐射;长虹电源通过平台中东市场开发了新的客源;绵阳普洛克玛贸易公司多款产品在海外建立起了销售渠道。2021年12月，在疫情严峻的形势下，商务协会和绵阳企业进出口联盟组织在华采购商开展了“绵阳造采购投资洽谈会暨第一届跨国采购商绵阳行活动”，让绵阳企业深度参与“卖全球，买全球”。那段时间，为了活动顺利开展，张忠诚忙到眼睛红肿，嗓子嘶哑，差点说不出话来。

新冠疫情以来，绵阳服务行业遭受打击，张忠诚在号召会员企业配合做好疫情防控、经济社会稳定保障工作的同时，更加细致耐心地为企业服好务。今年清明假期，张忠诚多次现场指导社会酒店、商超防疫工作，“4月5日一天，我就跑了城区20多家酒店和商超。”张忠诚说。

不计个人得失，兢兢业业，张忠诚把精力几乎都投入到为会员企业服务中，2020年，在全市服务业发展大会上，市商务协会被授予了“绵阳市优秀服务业商(协)会”称号。

(刘涛 绵报融媒实习记者 王傥)

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