河南“取款难”村镇银行开展客户信息登记 银行回应自相矛盾，储户不敢填

来源：【海报新闻】

海报新闻记者 文露漪 张珈玮 武汉报道

6月20日，继许昌市公安局、河南地方金融监管局、河南银保监局就河南村镇银行问题发布公告后，涉事的4家河南村镇银行也在官网通知线上客户登记信息。

6月20日，海报新闻记者分别进入禹州新民生村镇银行、柘城黄淮村镇银行、上蔡惠民村镇银行、开封新东方村镇银行官网，在4家银行官网主页上见到了同一则公告：按照金融监管部门要求，我行从即日起开展线上客户资金信息登记工作，凡我行线上交易系统关闭后不能正常办理业务的客户均需登记。



禹州新民生村镇银行的公告

记者点开上述公告后，银行网页会自动转到“客户信息登记表”页面。登记内容包括身份证号、常住地址、电子账户号、产品信息等。记者发现，从4家银行官网进入的登记页面均为同一个网址。



4家银行登记表页面为同一网址

对于4家银行的公告，储户们大多不太信任，不敢填写信息登记表。储户们普遍认为，登记表上将存款写成银行“产品”，有将存款模糊成投资理财之嫌。此外，信息收集者的身份大家也没弄清。

在柘城黄淮村镇银行小程序上存了20多万的储户张旭（化名）告诉记者。为了稳妥，存款前他和妻子曾向多个部门询问过在该行存款的安全性。“现在再让储户填信息，说真的我们不敢。银行客服一会说没有线上业务，一会又让线上客户登记。我们真怕银行把我们往‘非法吸收公众存款’的坑里带。”张旭说。

6月20日9时许，一名储户针对该公告致电上蔡惠民村镇银行。客服表示银行并未开始线上登记工作、也未发布相关公告。同日10时许，另一位储户同样致电该银行，客服则表示登记客户信息的公告确实是银行方接到金融管理部门要求开展的。至于为何4家银行的客户信息登记表网址是同一个，这名客服表示，4家银行为同一家发起行。

除了线上存款的二类卡账户，还有一些储户手中的是线下存款的一类卡账户，没有电子账户号。对于一类卡储户，开封新东方村镇银行客服称同样需要填写信息登记表。“产品名称就填存款的名称，已获取收益就填利息。”该客服介绍。但上蔡惠民村镇银行客服则表示一类卡不需要填写登记。

该信息登记是否确为金融监管部门发起？一类卡账户是否需要填写？6月20日，海报新闻就这些问题多次致电河南银保监局和开封、许昌、驻马店、商丘公安及当地银保监分局，均无人回应。

6月20日，张旭发现银行的小程序也登录不上了，储户们根本看不了余额。唯一值得庆幸的是，他做会计的妻子很谨慎，在存款后曾通过向银保监部门投诉开到了存款证明。现在，这张薄薄的纸是20多万元曾存在过的凭证。“这笔钱我们夫妻俩攒了20多年准备给孩子读书的。”张旭说，他们担心银行连这凭证也不承认。

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