关爱从“心”开始——南充市嘉陵区“鸢尾花”巾帼志愿者在行动

2020年的新春，注定不平凡。新冠肺炎疫情肆虐，严重危及到亿万人的生命安全和身体健康，一场没有硝烟的人民战争全面打响。为积极引导广大家庭和妇女正确认识新冠肺炎疫情、做好防护措施，有效预防和减少疫情防控期间因心理焦虑、担心和恐慌情绪发生矛盾纠纷。在南充市嘉陵区妇联的指导下，鸢尾花社会服务中心联合南充一语清心心理咨询工作室于2月6日组建了 “鸢尾花新冠病毒疫情心理危机干预群”，开通心理服务热线，为奋战在抗疫一线的工作人员、居家隔离的群众提供线上心理疏导、缓解情绪压力。

疏导情绪，为心理穿上 “防护衣”

“心里憋得慌是怎么回事”“我现在压力好大，一会儿还要出去上班”“喉咙痒、痛、有血丝，害怕是感染”“因为病毒的原因，我们店关门了，我又没有了收入，心里很恐慌怎么办”“我看好多人在屯粮，我心里也有些恐慌，到底要撑到什么时候”“压力大，失眠，睡觉感觉又像睡着了，又像没睡着”……不到2个小时，已有10余个人将自己的焦虑、恐慌与不安一股脑儿全部抛给向群里。





面对大家愤怒、焦虑、担忧、恐慌等情绪，巾帼志愿者、嘉陵区妇联执委、国家二级心理咨询师王雪红开出了良方：“不良情绪有害健康，应采用正确的途径和方式调节情绪。一是表达情绪。可以通过写日记，将近期的事件和自己的感受记录下来，擅长或者喜爱绘画的朋友也可以通过绘画的方式表达自己的情绪；二是适时倾诉。可以向同事、家人、亲友尽情表达内心的感受，获取心理支持；三是寻求专业帮助。当无法进行自身调节，或出现严重情况时，需要及时寻求专业人员的帮助”。

正面引导，为视听装上“安全门”

为了抢占思想引领舆论宣传高地，嘉陵区妇联主席陈燕每天不间断地向群里推送抗疫一线的最美“逆袭者”事迹，并引导“鸢尾花”志愿者们及时推送官方发布的疫情信息和应对新型冠状病毒肺炎疫情心理调适指南等知识，以正视听。





随着疫情形势越来越严峻，大家的焦虑也越来越严重。王雪红老师又提出建议：“我们面对健康可能遭遇危险时，人的本能会感到恐惧害怕。一方面，需要去接纳恐惧和愤怒，这些情绪是面对压力、危险时的正常反应，适度的焦虑有助于提高我们的警觉水平，更加注意科学防护；另一方面，焦虑、恐惧会被我们很多糟糕的想法加剧放大，近段时间都会不自觉地淹没在新冠肺炎相关的信息中，真的、假的、正向的、负向的都有。可能是越看越担心害怕，特别是个别媒体上带负面的信息，会使我们产生巨大的恐惧感和无力感。面对各种信息时，一定要小心鉴别，自动过滤虚假新闻，听信官方信息，科学防护，可以减缓不必要的担忧。”

宅家快乐，为生活添上“亮色系”

巾帼志愿者、“鸢尾花”社会服务中心负责人任雯发挥所长，整合资源，多方联系，邀请到了武术、美术、瑜伽、健康管理等方面的老师加入巾帼志愿者队伍，在线免费教授体育锻炼、科学饮食、工笔绘画、瑜伽练习等，既帮助大家成功转移焦虑，又带给了身心愉悦。巾帼志愿者、乐器老师李希雅不仅在线教玩空灵鼓，还协同有医护专业技术的志愿者，制作了图文并茂的公众预防“新冠病毒”PPT课件供大家学习。





近期，嘉陵区妇联又牵手“鸢尾花”开展线上“宅”有趣活动，进一步引导家庭成员凝聚亲情，传递爱心和勇气，让大家在防疫期间“宅”得有趣、“宅”得健康、“宅”得幸福，为坚决遏制疫情蔓延势头，打赢疫情防控阻击战贡献力量。

在嘉陵区妇联、巾帼志愿者的共同努力下，“鸢尾花新冠病毒疫情心理危机干预群”影响力越来越大，从最初的36人吸引到现在的126人，从最初的焦虑、担忧、恐慌、指责到现在的正确认识、坦然接受、积极应对、互相鼓励，“鸢尾花”静静地绽放在疫情防控的春天里。