铁路织就温馨归途 保障旅客平安归家

我县首个铁路春运于1月14日拉开序幕，标志着县域交通运输能力的重大提升和变革。截至目前，仪陇站与马鞍站的旅客发送量分别达到2.6万人次和1.9万人次。为做好春运安全保畅工作，铁路部门和相关部门提前谋划，做足筹备工作。

在仪陇站和马鞍站的候车大厅，各类旅客纷纷集聚，有序排队候车。铁路部门各站加强出行信息服务与重点旅客服务等一系列服务措施，确保旅客顺畅出行。

乘客 吴明静：“以前我们从浙江回来需要到了南充再坐车回仪陇，很不方便，现在我们可以直接从南充坐高铁回仪陇，非常方便了。”

为提升春运效率和旅客出行体验，铁路部门通过技术创新，优化购票系统，让广大旅客享受到更加舒适和便捷的服务。同时，铁路12306平台也在春运前进行了系统升级，推出多项新功能，以满足旅客的出行需求。马鞍站站长 陈斌：“我们已完善突发客流应急响应机制，加强统筹协调，全力防范化解春运安全风险，并通过铁路12306客票预售和车票候补大数据，及时分析旅客出行规律，动态研判客流走势，为旅客提供更加舒适、便捷的乘车环境。”

根据铁路大数据监测，2025年春运客流总体保持稳定增长。春节假期的延长，加上团圆传统和文旅市场的繁荣，预计全国范围内的人员流动量将大幅增加。为提供更加便捷、舒适的服务，各站点还联合团县委招募青年志愿者，开展春运期间的志愿服务工作。青年志愿者 袁峰：“我们仪陇站站点有16位青年大学生志愿者，我们分为站外和站内2个站点，来为我们的归来的游子保驾护航。”

铁路部门提醒广大旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是唯一官方互联网票务服务渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理相关业务。购票过程中不存在任何额外收费，改签、退票均严格按规定办理，同时依法保护旅客个人信息安全。请旅客朋友们通过官方渠道购票，以维护自身合法权益和个人信息安全。
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