绵阳市商务协会会长张忠诚:从会长专业户到“首席服务员”
近日,在北川巴拿恰,绵阳市商务协会会长张忠诚正在为北川腊制产品直播忙碌着。“商务商务,就是要用心服务,协会是企业和政府之间的桥梁纽带,要充分发挥协会职能,为企业办实事、做好事、解难事。”这是张忠诚时常挂在嘴边的一句话,他也是一直这样做的。58岁的张忠诚曾担任原四川国贸五交化集团党委书记、董事长,拥有丰富的管理经验。2015年,张忠诚当选市商务协会会长后,大胆创新,短短几年时间,协会会员企业从50多家发展到千余家,包括外贸、社会酒店、跨境电商、名特优品牌等行业分会近10家。2020年,张忠诚再次当选市商务协会会长,并兼任多个行业分会会长。身上的担子更重了,为会员服务的责任却一点没有变。一年四季,张忠诚不是在服务会员,就是在服务会员的路上,被会员亲切地称为“首席服务员”。
近年来,服务业已成为绵阳经济发展的“半壁江山”。张忠诚认为,“协会会员企业都是服务行业的主力军,为会员服好务,就是为绵阳服务业高质量发展贡献力量。”2017年以来,张忠诚带领协会不断创新服务,先后承办了三届“强素质、提品质、迎科博”绵阳市社会酒店员工服务技能大赛,进一步推动我市社会酒店行业的规范化、标准化管理,该赛事已成为市级二类比赛。同时,张忠诚还组织专家完成了绵阳社会酒店等级标准划分与评定,成为全省唯一一个完成非星级社会酒店等级标准划分与评定的城市,并牵头完成了《公筷公勺服务规范》绵阳地方标准的制定,绵阳首册围绕服务业发展的优秀论文集汇编……
为推动“绵阳造”走向海外市场,由市商务协会和绵阳企业进出口联盟共同牵头组织“万企出国门”活动,由张忠诚带队,两次带领30余家企业在迪拜和斯里兰卡,成功举办了“绵阳造”经贸推介会。推介会后,绵阳光友薯业成功实现与迪拜温超集团对接,实现了产品向非洲市场的辐射;长虹电源通过平台中东市场开发了新的客源;绵阳普洛克玛贸易公司多款产品在海外建立起了销售渠道。2021年12月,在疫情严峻的形势下,商务协会和绵阳企业进出口联盟组织在华采购商开展了“绵阳造采购投资洽谈会暨第一届跨国采购商绵阳行活动”,让绵阳企业深度参与“卖全球,买全球”。那段时间,为了活动顺利开展,张忠诚忙到眼睛红肿,嗓子嘶哑,差点说不出话来。
新冠疫情以来,绵阳服务行业遭受打击,张忠诚在号召会员企业配合做好疫情防控、经济社会稳定保障工作的同时,更加细致耐心地为企业服好务。今年清明假期,张忠诚多次现场指导社会酒店、商超防疫工作,“4月5日一天,我就跑了城区20多家酒店和商超。”张忠诚说。
不计个人得失,兢兢业业,张忠诚把精力几乎都投入到为会员企业服务中,2020年,在全市服务业发展大会上,市商务协会被授予了“绵阳市优秀服务业商(协)会”称号。
(刘涛 绵报融媒实习记者 王傥) 好
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