俺乃小潜mg 发表于 2021-7-6 01:25:57

蓬安县12345市民服务热线简讯

2021年5月蓬安县接市热线办转办工单437件,县热线办直接回复处理11件,转办三级平台426件,其中乡镇占194件,县级部门232件。办结市民来电410件(含本月来电326件,历史来电84件),按时办结率为100%,较上月上升0.23%,群众满意率为99.50%,较上月下降0.27%。

从群众诉求内容分析,民政事务类133件,占30%;住房问题类52件,占12%;城市管理类33件,占8%;劳动保障类40件,占9%;环境保护类36件,占8%;交通管理类23件,占5%;国土资源类46件,占11%;规划建设类7件,占2%;医疗卫生类18件,占4%。
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