仪陇县：便民服务下沉 村民满意度上升

本报讯（张明文/图）两项改革“后半篇”文章如何写好？仪陇县福临乡从去年11月份开始，实施“服务下沉便民利民”行动，每月组织党员干部，将便民服务下沉，为群众解难事、办实事，写好两项改革“后半篇”文章。

3月9日一大早，福临乡社会保障、卫生计生、农业综合、国土城建、民政残联、退役军人事务、综治安全等部门的党员干部来到该乡宝瓶村，现场办公（如图）。

“我家有年满80岁的老人，说有啥子补助，什么时间在办？”上午9时许，村民周科斌来到民政残联办事桌前，了解其母是否符合高龄补贴的相关政策。

“针对年满八十周岁的老人，我们目前正在办理高龄老人补贴申请。”福临乡便民服务中心主任徐婷告诉周科斌，具备基本条件后，需要本人身份证、社保卡和户口簿复印件，再领一张申请表填好，现场就可办理。

周科斌按照工作人员交代的流程，很快就为母亲办理好高龄补贴。“他们把政策讲得清楚，还现场指导我把表填好。不跑路，事情就轻松办好了。”周科斌竖起了大拇指。

不光方便了群众，村“两委”干部、第一书记、驻村工作队员跟岗学习也获益良多。

“便民服务中心干部为民办事的时候，我们在一旁‘打下手’，跟到学习相关业务知识，收获很大。”宝瓶村第一书记王莉认为。

“一般事项直接办理，困难群体上门办理，特殊事项承诺办理，复杂事项联合办理，否决事项答复办理。”福临乡党委副书记李熊成介绍，“服务下沉便民利民”行动每月开展2次，轮流来到全乡6个村，实现了群众办事“小事不出村，大事不出乡”的办事体系，构建了便民、廉洁、高效、满意的为民服务环境。同时，通过“手把手”、轮流跟岗学习的方式，将31名村常职干部、9名第一书记及工作队员都培训成业务精熟的“全能选手”，为更好地履行为民服务职责提供了坚实保障。

据了解，短短几个月时间，“服务下沉便民利民”行动已经开展了8次，实现了该乡6个村全部覆盖，累计办理便民服务事项近100件。