宇物科技：小程序商城运营难？教你几招，轻松应对常见的开店问题

在创建了自己的小程序商城之后，主要就是要学会如何运营，可并非人人都是运营高手，那么在面对小程序商城运营时有没有什么可以一劳永逸的办法呢？首先我们先分析一下，小程序商城运营主要遇到的问题：
1、小程序商城没有任何特色，辨认度低，很难让用户记住；
2、商城上线之后没有任何推广，很难让更多用户知道；
3、用户留存率低，或者根本没有留存；
提出问题之后，我们根据这些问题逐一解决，日后便能良好地运营小程序商城了。


一、商城没有特色：优化商城，让用户过目不忘

1，logo优化
Logo代表着一个品牌，想要用户第一眼就记住你首先就是要设计一个易懂、形象的logo。例如蜜雪冰城的雪王、京东商城的电子狗、天猫的猫这些logo都是让人烂熟于心的，归根结底就是独特、有自己的特点，很容易辨认。


所以现在还没有自己店铺logo的商家们，可以根据自己的品牌特点结合自己的想法，在网上找个设计logo的设计一个。当然如果自己有美工，美工也是可以设计的。


2，打造店铺特色
无论是小程序商城还是app商城都需要有自己品牌的主打色，这不仅能加深用户的品牌记忆，对于品牌风格也有更好的提现。


比如唯品会商城主打色就是水粉色系，无论是小程序商城也好还是app也好，无一例外都是这个色系。它的主要客户是女性人群，水粉色符合女性审美，符合定位，更能让用户记住。


3，商城要有动态
为什么要有动态？举个例子一个人的朋友圈迟迟没有更新，你是否会猜想这人是不是出什么事了？


同样的，小程序商城上线后，一直都是上线时的那些东西，没有新的活动、没有新的商品，头部banner轮播图、活动入口等都一成不变，那你的用户自然也会有认为该商城出事了、或者不做了之类的想法，下单率自然就低了。




二、没有推广：做好引流，获得更多用户

1，拼团裂变获客
可以利用一些营销活动来做推广引流工作，效果最好的无疑是社交裂变。例如拼团，利用小程序营销功能一键生成拼团，例如9.9拼20个鸡蛋、6.9拼一提抽纸等。


商品一定要根据业务范围，选择一款常用、实用的商品。在微信、群、朋友圈等各个渠道分享，超低的价格、吸引人的商品，相信很多人会购买或咨询的。


2，门店引流
假如你有实体店，那就是天然的引流通道。在门口张贴海报、易拉宝、分发传单，分别附上小程序码和相关优惠政策，店员再引导一下小程序下单更优惠，用户本就有对实体店的信任，再加上这一系列引导措施，相信一定会选择小程序下单的。




三，留存率低：做好留存工作

1，会员积分体系的打造
会员积分制度可以说适合任何行业，商家可以根据小程序商城自带的签到、积分、积分商城这四项工具来打造一个完整的会员体系，给会员用户一个不一样的会员体验，实现用户促活和留存。


普通用户可以通过签到获得积分，也可通过消费获得积分，还可通过连续签到可获得相应的优惠券。积累的积分可以兑换实物商品，获得的优惠券可用于消费抵扣。以此循环就是一个不断消费的过程。


2，社群+小程序
不论是从何渠道引流过来的用户，都要注意将用户集中在自己的私域流量池里边，例如微信群。这样不仅有利于商家统一管理、维护用户，还可以利用这些用户社交裂变出更多用户。