四川遂宁开通26个“办不成事”窗口 解决市民办事过程中遇到的“疑难杂症”
Jacqueline季 发表于:2022-5-20 07:36:50 复制链接 发表新帖
阅读数:390
封面新闻记者 刘虎 实习生 杜筱雨

5月16日,四川遂宁市公安机关公安政务(分)中心、各专业分中心(车管所、出入境、户政等)开设的26个公安政务服务“办不成事”反映窗口正式运行,旨在及时解决企业、市民在公安政务服务事项办理过程中遇到的“疑难杂症”,提升服务品质。



据悉,“办不成事”窗口,主要受理企业、群众等在线上或线下提交申请材料后,未能实现成功受理、成功审批的事项;企业、群众多次到政务服务(分)中心仍未能办成的公安政务服务事项;企业、群众反映来政务服务(分)中心办事过程中遇到的服务态度差、慢作为、不作为等问题。

窗口还将解决企业群众提出的特事特办(提速办、延时办、预约办、上门办、假日办)等需求。信访事项、企业群众之间的纠纷、不属于公安政务服务管理的事项等不予受理,但应积极做好解释工作。

此外,对于群众在窗口办理的业务,还将形成“受理问题、分类处置、派发交办、跟踪落实、回访反馈”的闭环工作机制,实现符合政策马上办、疑难复杂推动办推诿扯皮责成办,确保企业、群众反映问题件件有着落,事事有回音,全面提升政务服务水平。

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高级
冀苍鸾 发表于 2022-5-20 07:37:49 | 阅读全部
这个好[赞][赞][赞]
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luly靓 发表于 2022-5-20 07:38:14 | 阅读全部
有啥用
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