西充县人武部：贴心做好退役军人档案查询工作

今年来，随着退役军人优待证申领工作的展开，前来人武部档案室查询个人档案资料的退役军人日益增多。为了配合做好此项工作，四川省西充县人武部档案室充分发挥档案查询效能，积极主动，热情接待，贴心服务，为退役军人提供了优质便捷的查档服务。

人武部安排责任心强的职工负责查档工作，及时将档案查询相关要求、流程张贴公告。为尽量减少人员聚集和停留时间，档案室通过微信、电话、短信和提前预约等方式，采取电子查阅、现场查询等，尽力为查档者提供方便，让退役军人少跑路。同时做到热情周到、贴心服务。依据查档者提供的姓名、户籍地、入伍、退伍时间仔细查找每一份档案，通过出具入伍、退伍等相关证明，为他们顺利申领退役军人优待证提供了重要依据。对查阅不在人武部档案室范围内档案的退役军人，工作人员就耐心细致地做好沟通解释工作，并提供其他查档途径，力争为每一位查档的退伍军人解决实际问题。