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近日，国家市场监督管理总局主管媒体《产品可靠性报告》发文称，隆力奇董事长携多位明星发布涉嫌违规广告，目前有关部门已针对相关问题进行调查。
据报道，在电商直播平台隆力奇官方旗舰店，隆力奇董事长徐之伟携张俪、范明、华少等明星在视频中不遗余力地推荐“隆力奇蛇胆硫磺多效沐浴皂液”，称其“专门修复鸡皮肤和小疙瘩”“不管你的后背痘是三年五年还是十年的，用上一个礼拜试试，效果出乎你的意料”……董事长徐之伟在视频中公然宣称“买回去没有效果，你可以直接来隆力奇找我，我给你退”。
然而，有消费者反映购买了这款宣称沐浴皂液使用一段时间后发现并没有什么效果，小疙瘩越长越多，又痒又疼，最后到医院才治好。根据宣传承诺，该消费者拨打了隆力奇热线要求兑现广告宣传中“不好用，董事长退钱”诺言，进行退款，但隆力奇客服却回复“找不到董事长”。
小八咨询了抖音平台隆力奇美妆旗舰店客服，客服表示，该产品在签收七天内觉得效果不好可以退货退款。淘宝隆力奇官方旗舰店显示，隆力奇蛇胆硫磺多效沐浴皂液价格为99元，销量过万。但在买家问答区里，不少消费者反映使用后没有什么效果。
据了解，这款隆力奇蛇胆硫磺多效沐浴皂液产品包装未标明化妆品生产许可证编号。经询问客服得知，其备案文号是苏G妆网备字2021503617，既不是特殊化妆品，也不是消字号产品，只是一款普通的沐浴露产品。据《化妆品标识管理规定》，化妆品标识应当标注生产许可证标志和编号。而其宣传的“去螨净痘，抑菌止痒”“有效抑菌”“抚平痘痘肌”等是消字号产品才可以宣称的功效。
同时，《产品可靠性报告》还点名披露了隆力奇京东自营旗舰店销售的“隆力奇类蛇毒足部护理液”标有“止痒”“99.9%抑菌”等医疗用语，且宣称“一瓶类蛇毒修护你的足部肌肤”“拒绝脱皮汗脚”等。但根据规定，化妆品无法替代药品起到治疗作用，也不能宣称对皮肤病等具有止痒效果，宣称具有某种“疗效”，不仅是“偷换概念”涉嫌虚假宣传，还涉嫌故意误导消费者。类似的还有“隆力奇壹号蛇油凝露”，其销售页面标注“补水亮白”“眼部抗皱”“改善多种肌肤问题”“焕亮肌肤 赶走暗沉粗糙”等文字描述。事实上，其宣称的“亮白”是特殊用途化妆品才具有的功效，而该产品只是普通化妆品。
小八在黑猫投诉平台上看到，有消费者投诉隆力奇产品宣称能治手上脚上起的水泡，但自己使用后不仅没效果，反而还严重了。
官网显示，隆力奇创始创于1986年，旗下拥有隆力奇、浴之宝、保和堂、清欣等品牌，主要经营和生产的产品包括化妆品、个人护理、家庭护理、保健养生等。目前，隆力奇在全球30多个国家和地区成立有销售分公司。
在此次隆力奇品牌被国家市场监督管理总局主管媒体公开点名之前，隆力奇曾被曝多款食品、保健食品宣称能治疗和预防疾病，涉嫌欺骗和误导消费者。据新华网2013年报道，隆力奇旗下保健食品—华莃牌阿诗洛片的批准功效是免疫调节，却在产品标签上标注增强免疫的保健功能，功效成分与卫生部颁发的《保健食品批准证书》所载明的内容不相一致，涉嫌违反《中华人民共和国食品卫生法》以及《保健食品标志规定》。
此外，隆力奇还曾陷传销风波（详见小八此前报道→小八故事会（七） |隆力奇：“蛇王”徐之伟的帝国斜阳）。人民网曾报道过，隆力奇员工直接收入的构成与产品关联甚少，而与发展下线的数量、层级直接挂钩，靠发展下线可以堆出4万元周薪。通过把身边的熟人甚至陌生人引进到隆力奇的系统，成为下线，上线按发展的人头可以获得约2000元的收益。
5月16日，《产品可靠性报告》再发文提醒，隆力奇产品宣传在跑偏的道路上一路狂奔，“36年国民老品牌”或许急于奔向市场监管总局2022年“铁拳”案例。
对此，香颂资本董事沈萌认为，任何没有医药产品批文而公开宣称具有治疗效果的行为，都违反广告法及药品监督的相关规定。不管是不是老品牌，要想得到消费者认可，就要不断改善优化自己的产品，更好满足消费者的需求，同时通过研发和创新，扩大产品收益率。
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北京商报记者|白杨 张函 综合报道
图片来源|记者拍摄、抖音隆力奇美妆旗舰店截图、淘宝隆力奇官方旗舰店截图、产品可靠性报告官方公众号
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