国网西充供电：智慧助老 服务零距离

“大爷，现在可以点开这个‘网上国网’，就可以直接在手机上缴费了，非常方便。”9月16日上午，在南充市西充县亭子垭村，国网四川省电力公司西充县供电分公司连心桥共产党员服务队队员庞友海、王鸿等6名队员正逐户上门，帮助指导着老人们使用智能手机交电费。




随着互联网的高速发展，大数据的线上时代已经蔓延到日常生活中，智能化服务更是广泛应用到各个领域，同时智能手机操作却难倒了许多老人。为了让老年人体验到科技信息带来的便捷生活，国网西充县供电公司深入开展“智慧助老”系列活动，帮助老年人跨越数字信息鸿沟，享受数字时代的科技福利，将为群众办实事、解难事落到实处。
在亭子垭村，该公司党员服务队队员们为老年人耐心讲解智能手机缴费流程、电费查询等，并开展防诈防骗主题宣传，推广国家反诈中心APP，帮助进行注册、登记，提高老年人防诈骗、反诈骗意识，切实增强老年群体安全感。同时针对当前疫情防控工作，队员们还细致介绍了如何正确申领并使用“天府健康通”。
在开展“智慧助老”系列活动的同时，队员们还主动为独居老人、留守老人、残疾群众等特殊群体整理清扫室内外环境卫生，帮助检查室内用电线路设备、整治用电安全隐患、解决用电问题，宣讲家庭用电安全注意事项、火灾逃生自救知识等安全常识。
“感谢你们哟，我儿子在外地打工，平常也没得哪个教我们，现在我晓得怎么在手机上交电费了！”亭子垭村70岁的庞华彬大爷满脸带笑意说道。
下一步，国网西充县供电公司将以“智慧助老”活动为重要载体，深入乡村及老年人较多的老旧居民小区，针对老年群体日常生活需求，开展形式多样的助老活动，助力老年群体搭上“数字快车”，用实际行动彰显国网央企责任担当。





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