营山县行政审批局“三统一”扎实推进镇村便民服务体系建设

营山县行政审批局“三统一” 扎实推进镇村便民服务体系建设


一是统一区域设置。在29个乡镇（街道）便民服务中心内统一设置咨询引导台、综合窗口、自助服务区、办事等候区等功能区域。同时在34个村（社区）便民服务站，设置综合办事窗口，并由村干部担任代办员，进一步方便群众办事。
二是统一服务事项。编制出台《乡镇（街道）政务服务事项目录》《乡镇（街道）便民服务中心服务清单（依申请服务事项）》等文件，进一步明确乡镇服务事项，切实构建起“县、乡（镇）、村”三位一体的政务服务网络。
三是统一管理制度。在各便民服务中心公示窗口栏统一公布人员配置、工作职责、工作任务等信息，制定限时办结、首问责任、帮办代办等10余项便民服务制度，不断强化服务意识，改善服务质量，提高服务水平。