Long China 50独家｜抖音生活服务超全年目标，单月GMV超百亿

文 | 窦轩 董洁

编辑 ｜ 杨轩

抖音生活服务正在持续高速增长，快速入侵美团业务的腹地。

36氪从多个独立信源获悉，进入下半年后，抖音生活服务的GMV继续保持高速增长，到9月，单月GMV已经超过了80亿，10月更是超过了100亿，创下了新高。

如果以年初定下来的500亿GMV 衡量，到10月，抖音生活服务已经超额完成了这一目标。一位知情人士对36氪透露，1-10月抖音生活服务累计GMV已经逼近600亿。

36氪据此向抖音求证，抖音生活服务相关的负责人回应，数据不准确。

当然，抖音也在调整预期。一位知情人士告诉36氪，抖音生活服务每双月都会定下目标，原本9、10月的GMV目标总额为250+亿。这个数字已经超过了上半年生活服务GMV的总和，但受短期疫情所带来的影响，最终完成了近200亿。

另一个值得注意的细节是，抖音服务生活的流量来源在发生变化。

36氪曾报道，在上半年的抖音生活服务GMV贡献里，短视频占比接近70%。

一位内部员工曾告诉36氪：“因为短视频没办法孵化到同城，所以交易转化率会低，因此会通过直播去进行转化率的提升，和GMV的增长。”

因此，内部目标是除了短视频，直播贡献比例能再提高，到年底直播贡献比例希望能达到35%以上。

据36氪最新掌握的数据，目前在其GMV的贡献里，直播（生活服务门店直播及内容推广）已经占比35%，初步达成这一目标。此外，搜索（包括同城入口的搜索和榜单）占比超过18%，剩下的约47%均为短视频——也意味着，来自短视频的流量占比已有相当幅度的下降。

这意味着，在GMV增长的渠道上，生活服务已经不再只是完全依赖短视频，除了此前一直想重点推进的直播，搜索也成为了一个新的渠道增量。这可能也说明，部分用户已经建立起在抖音搜索并使用生活服务的心智。

抖音生活服务此前主要以到店团购为主，最初从餐饮开始，逐步向酒旅、休闲娱乐、综合商超、运动健身、亲子等品类扩展——一言以蔽之，向生活服务全品类扩张。

而且，虽然从今年6月份开始抽佣，但据36氪了解，10月抖音生活服务的实际佣金变现率接近2%，依然低于美团，尚属一块洼地，而美团到店酒旅二季度的佣金变现率则约为6%。

而今年以来，抖音生活服务的增长，也的确对其他生活服务平台造成了直接的影响。

据投行预测，三季度美团到店酒旅的GTV可能超过1100亿。与美团相比，抖音生活服务仍是很小的体量。但36氪拿到的一份私募调研数据也显示，抖音对美团到店的影响很大，二季度美团到店订单的市占份额已经跌了5-10%。

如今打开抖音App，在“首页”中已有同城、关注、商城、推荐四个一级页面，“同城”已经成为抖音生活服务服务的重要入口。

除了到店业务外，抖音也在悄然推进外卖业务。

36氪此前也曾报道过，上半年疫情期间，抖音为直播团购的部分商家，开放了定制外卖小程序的接口，后又支持其直接上线团购套餐。

如果说这些动作还比较隐晦的话，下半年抖音则更直接地展现出对外卖业务的野心。

今年8月，抖音和饿了么达成合作，饿了么会以小程序的形式入驻抖音，双方会在商家资源、配送团队和渠道流量上进行做互补式合作，计划到四季度，来自抖音的日均交易额能到1500万，日活跃商家数到25万。但目前双方的合作还未真正落地。

除却和饿了么的合作，抖音自身也未曾放弃对外卖业务的尝试。

一位知情人士告诉36氪，抖音生活服务有亲自做外卖业务的打算，已经于9月底正式成立了团购配送业务，对接配送服务商，与此同时，抖音也在招募生活服务配送系统的员工。

此外，在生活服务业务突飞猛进的同时，这一业务近期也迎来了业务负责人的更换。

36氪此前也获悉，10月底，抖音内部决定由抖音经营办公室负责人朱时雨，转岗负责抖音生活服务的全部业务，向抖音副总裁韩尚佑汇报，此前抖音生活服务由抖音副总裁韩尚佑直接负责，他也同时是抖音直播等业务的负责人。

有知情人士告诉36氪，虽然此前朱时雨负责的是战略等方向的业务，但内部认为他有潜力、懂业务逻辑，朱也很受张楠和张利东等核心高管的认可。

在新业务负责人的带领下，生活服务或将迎来更多的变化。而从目前的进度来看，这一新业务的天花板还远未见顶。

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