世界这么大 去阆中古城感受一下

{ 世界这么大，我想去看看 }

人们都向往一场

说走就走

充满诗和远方的旅行







相关数据显示

今年春节长假

国家5A级景区的阆中古城

共接待游客936.5万人次

实现文旅综合收入39.21亿元



为什么那么多的人

愿意来阆中古城

因为来阆中古城的游客

感受到的不止诗和远方

还有和谐的、欢愉的画面

01

旅游矛盾纠纷

当场化解

“感谢法院能为我这个外地游客主持公道，也相信阆中这个5A级旅游景区会吸引更多的游客，”今年2月，在四川省阆中市人民法院调解中心法官的成功调解下，当事人张某感激地说道。

春节期间，张某到阆中旅游。本想享受无忧假期，却在酒店洗澡时被沐浴间的门框不锈钢包边划伤。被划伤后，张某双手血流不止，立即拨打120被送至医院进行救治。

三天后张某顺利出院，酒店方却拒绝为其支付误工、护理等费用。双方交涉未果。

在这种情况下，阆中法院调解中心法官在征求双方当事人同意后，决定采用诉前调解的方式，组织当事人面对面调解此案。

调解现场，调解员既向当事人讲解《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》《消费者权益保护法》等相关法律规定，又向其分析各自存在的问题。



在法官的组织下，双方达成张某自愿承担80%的责任，酒店方自愿承担20%的责任，并赔偿原告张某误工费、护理费等各种费用共计12000元的调解协议。

2019年，阆中法院在阆中各旅游景点设立旅游巡回法庭，不定期排查涉旅游矛盾纠纷，先后当场化解矛盾370余起，向游客发放法治宣传资料10万余份，提升游客对古城法治建设的满意度。

02

民法典大讲堂

源头预防

2021年1月1日，《中华人民共和国民法典》施行。

当年5月18日，中国旅游日前夕，阆中法院承办四川南充第五期《民法典》“一典一析”之“法耀古城 典亮文明”宣讲活动。



现场，该院围绕《风景篇：保护与开发》《权益篇：风险与规制》《发展篇：文明与传承》三个篇章，通过精准式解读、大众化表达、互动式交流，向游客及网友讲解相关法律知识，切实让民法典走到群众身边、走进群众心里。

去年以来，该院将法治宣传常态化，开展“片区法官拉家常”等活动13场次，向游客、景区工作人员、景区居民讲述解法治故事30余个，提升公众法治意识，从源头减少旅游纠纷发生。



03

支持景区建设

形成典范

阆中法院高度重视涉旅游司法调研工作。2022年，该院对已受理的涉古城保护、涉古城区邻里纠纷、房屋租赁纠纷、旅游纠纷进行统计，发现古城内旅游投诉、商家诚信经营、停车场建设等方面存在的共性问题，遂向相关职能部门发出司法建议6份，为政府决策提供参考。



同年5月，在当地党委政府的支持下，阆中市组建阆中古城司法保护课题研究小组。

课题组以历史建筑、文物保护、古城消防等课题为切入点，开展司法调研，拟逐步形成《阆中古城司法保护白皮书》，为古城保护提供实践性、操作性强的法治范本，服务古城发展。



智能时代 遇到旅游纠纷这么办↓↓

深呼吸，心平气和地跟对方协商；

向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

根据旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

向人民法院提起诉讼、申请当地的旅游巡回法庭组织调解，也可通过12368诉讼服务热线一站式解决，还可登陆人民法院在线服务小程序一键解决。

来源：阆中法院