产品+服务+施工+设计——巴德士海南仿石漆行业开创者刘云

刘云是巴德士海南仿石漆行业的开创者，也是第一个提出“产品+服务+施工+设计”为一体这一理念的人。他的设计理念超前，也是最先把产品转化成服务，通过卖效果的方式，做到同行业领先。



巴德士仿石艺术漆海南运营中心总经理刘云

近期，《涂料市场》记者深入海南，对这位仿石漆的风云人物进行面访，一探刘云是如何在市场涌动中找准发力点，打通渠道市场，迅速完成品牌塑造，构筑巴德士仿石漆的市场蓝图。

出生于四川南充仪陇人，2005年创立广州中鹏化工有限公司主要销售防水，胶粘剂及涂料原材料贸易，创业期间在华南理工化工系进修2年，对涂料原料知识有深厚的了解和提升，2015年正式入职巴德士公司担任乳液事业部营销总监的刘云，在巴德士集团看到了董事长方学平涂料界的楷模，对巴德士有了深厚的感情，更喜欢上这个企业的文化，随着市场的变化和年龄的增长，对市场极具敏感度的刘云再次萌生创业的想法，2019年辞掉相对稳定的工作，毅然决然选择远离舒适圈的海南市场，真正意义上的开始落地，逐步成长。



刘总向记者们讲述自己的成长故事

初来乍到，海南仿石漆市场刚刚萌芽，刘云说：不在空白中找市场，要做市场中找空白，选择了在当时几乎是空白的仿石漆项目。秉承巴德士集团建店基本法：找好位置的大店。

刘云大胆选择了一个今天看来，依然属于市场最佳位置的大店面，在公司店面设计的基础上，融入了刘云自己独特的设计风格，首家巴德士的海南仿石漆门店落成开业。

刘云对记者说，当时巴德士并未打算将仿石漆作为集团立项来发展，而随着这家新店的开业、运转，实则上已经为巴德士打通了当地市场的大门，奠定了必要的基础。

精心打造与众不同的门店装修风格，俨然已让刘云的门店成为了早几年海南当地市场的新标杆。加上门店本身处于当地最旺人气市场的显眼位置，因而提前抢占了流量入口，为巴德士仿石漆迅速在当地市场打开了知名度。



作为仿石漆海南市场的培育者，刘云告诉记者，2019-2020年期间，当时海南普遍流行真石漆，而且接单价格也很好。他认为，这里的消费者对市场新鲜产品事物具有较高接受度，仿石漆在这里市场的初现，必然会引起轰动。

事实上，巴德士仿石漆像平地一声雷般炸响了海南市场，也让刘云感觉对海南市场的判断是对的。



开店之后，刘云遇到了当时一位很有能力且后期成为合伙人之一的客户，彼此通过相互了解以及刘云透过自己的专业能力成功解决了客户痛点后，该位客户自此与其建立起了密切合作的契机。

把客户变合伙人，让合伙人更赚钱的裂变模式，结合刘云的谈单风格——不谈论品牌多好，效果多美，性价比多高，对客户只用最优解决方案，与众不同的营销模式，让他的门店一下子变得生意红火，一度出现了提前预定半年后施工交付的接单盛况。这种情况的持续，让不少同行对其刮目相看，十分佩服，用刘云自己的话来说，就是裂变营销的魅力所在。



然而，随着市场的成熟，竞争的激烈，仿石漆市场从萌芽期进入成熟期，从产品的竞争发展到品牌之间价格的相杀。面对市场的快速变化，刘云没有选择放弃，主动顺应市场的变化，思考要更大投入，用更新的工艺，做更好的服务，做最好的效果，改变思路来迎接市场的变化。

在疫情期间，全行业都在勒紧腰带不敢投入的情况下，他却反其道而行之，投入重金把近600百平的店面，里里外外重新设计重新装修。而这些情况，巴德士仿石艺术漆事业部总经理史亮谈论的时候，都不禁对刘云的勇气佩服不已，在史亮看来，刘云真的是太有魄力。





幸运总是眷顾足够努力的人，刘云的用心没有白费。事实上，有了专业的门头，偌大的店面，有利的位置，高水准的装修等元素，2022年12月5日当时还是疫情期间刘云选择重装启航，海口金盛达市场巴德士仿石漆店面重装开业仪式隆重举行，当天巴德士仿石去轰动了整个海南，每位进入刘云门店的客人都能亲切感受到来自巴德士品牌的专业高度。再次“开业”的门店，整体涂装内外整装的风尚浓浓充斥着每处空间。

刘云告诉记者，在集团公司提出对经销商要内外整装布局市场的要求时，他紧跟公司步伐，将单纯经营仿石漆业务的方向，改为全屋整装的更大服务范围。





这样一来，到店的客户，不仅看到门店的个性化墙面效果，而且透过店内布局，大家看到的不再是单一完成墙面效果而已，取而代之的是把家居空间的方方面面都照顾到，真正解决客户所想所忧。

随着时间的日积月累，刘云在当地市场的专业度，已广泛被客户及行业人士知晓。不少涂装师傅都奔着刘云的人气度，与其保持长期合作关系。

而深谙裂变模式的刘云，通过全员营销模式和短视频获客方式，大力拓客，发展工长合伙制模式，让合作伙伴资源变现，让合作工长施工更赚钱。结合集团公司“龙腾虎跃抖赢未来”营销活动，刘云的全员营销模式，可谓火力全开，收效迅速。

当然，建立与网红、专业媒体、已合作仿石漆客户等的长期关系，手把手传递如何做抖音，如何做全员营销，是真正实现流程分解，以分利带动业务转化，做到把想法落地，全员动起来的良好效果。



随着大家对刘云的认同以及口口相传，他的门店已经远超昔日首家门店时期的情况，目前在海口人气流量最充足的市场接单，足不出户实现流量猛增，高朋满座的繁忙景象，就是刘云及其门店的日常写照。

伴随着刘云事业的如火如荼，巴德士集团也十分重视他的综合能力和超强实力，于是在2023年开年后，巴德士集团正式成立海南营销特区，刘云的店面升格为巴德士仿石漆海南运营中心，承担巴德士仿石漆海南市场产品仓储、物流配送、工艺培训、市场运营等功能，直接打通巴德士集团和海南当地客户的合作障碍。做到发货及时，服务及时、培训便捷。通过这样的方式赋能巴德士集团经销商。



“目前同行竞争也要发生变化，如果原来靠着仿石漆的产品及工艺效果来竞争，现在是通过仿石漆做引流，从而带动艺术漆，乳胶漆，防水及辅材，工业漆，地坪漆的销售。” 巴德士仿石艺术漆事业部总经理史亮在记者面前不断肯定刘云的同时，也给记者分享了这套巴德士的商业逻辑。

史亮告诉记者，巴德士集团与传统仿石漆同行差异化优势，就是拥有墙面涂装产品全品类，巴德士仿石漆客户能做内外整体涂装，经销商从原来的卖产品到卖服务，到卖全屋整装，到卖室内外空间艺术，我们从海南这里开始这么做，其他地方也可以这么操作……

“天然艺术，专业专注，26年来只为做好一面墙”、“默默时光里，我们更懂你，让城市美丽，让家更放心”，类似这种文化，可在刘云店内随处可见。

而这种底蕴，更是通过刘云贴心地在店内使用同一材质做了不同效果呈现在同一大墙面上，让客户直观体现到上墙后的真实效果，而非停留概念阶段。在做好仿石漆的同时，刘云也在店内注入巴德士艺术漆的丰富元素。

据闻，在他的堪称海南唯一一个展示面积超过1000平的墙面体验馆内，貌似颜色不多的布局中，实则蕴藏了过百种的色彩元素在内。这些细节彰显着刘云对客户获取良好体验的用心，更把外墙仿石漆+内墙艺术漆的活动订单，一举做到了行业领先，成绩骄人！



“海南人受到传统理念的影响，对于内外墙喜欢五六种颜色交织的效果，回归简约的色彩改变了不少海南客户的装修习惯，这就是能够引领潮流的专业力量。

而像仿石漆和艺术漆你要给到客户更多选择，打造更多元化的解决方案，才能彻底解决客户问题。客户不见得非要跟你压价，他们是要真正解决他们的痛点。如果可以用好的服务方案帮到他们之后，再让他们身边的邻居在上门参观时可以看到，原来巴德士的仿石漆、艺术漆可以做得这么好的话，我们的努力就达到效果了”，刘云说到。

刘云是巴德士在海南仿石漆行业的开创者，也是第一个提出“产品+服务+施工+设计”为一体这一理念的人。他的设计理念超前，也是最先把产品转化成服务，通过卖效果的方式，做到同行业领先。问及他的成功经验时，刘云谦虚的说到：“永远围绕客户痛点做解决方案。帮到客户的话，哪怕十来分钟都可以拿下订单。



我们门店销量不敢说冠绝行业，但吸引了很多高端客户前来，增加了大家对巴德士品牌认知的这一点上，倒是最真实的收获”。

事无巨细，亲力亲为，将客户用到的材料，工艺，效果等均体现在签订合同内，真正做到童叟无欺，让人心悦诚服……，所有细节决定了成败，也成就了今天海南仿石艺术漆第一品牌的巴德士高光。

在此，我们要感谢这位市场拓荒者——刘云！



巴德士仿石艺术漆总经理史亮（左5) 巴德士海南运营中心总经理刘云（右5)与记者们合影