政务服务一站式 | 南充市嘉陵区行政审批流程实现“四个一”

12月13日，“组合培育副中心·喜看南达新气象”中央、省、市媒体走访团来到四川南充市嘉陵区行政审批局，就该局如何优化政务服务市进行了深入访问。

该局深入推进政务服务标准化规范化便利化建设，持续提升营商环境，用实际行动服务高质量发展，其政务服务流程实现了“四个一”，在政务服务大厅办事一站式就能完成，大大方便了群众办事效率。

推进线下办事“只进一门”。政务服务事项全部进入包括分中心在内的实体大厅办理，政务大厅建成市场准入、社会事务、投资建设、涉农事务、城管交通五大综窗，有效提升“一窗受理、综合服务”效率，镇村便民服务体系“三化”建设有序推进，龙蟠、大通等9个便民服务中心获评省级示范中心，区公共资源交易中心成功创建省级示范交易中心，全区政务体系建设经验在全省现场会作书面交流并获得省政务中心主要领导书面肯定批示。

推进线上办事“一网通办”。电子证照生产率达95.76%，一体化政务服务平台共发布政务服务事项办事指南5838项，区级网上可办率99.66%，公共资源交易实现全流程电子化交易、常态化不见面开标和远程异地评标。“高效办成一件事”实现场景全量认领、专窗规范设置，累计办理“企业开办一件事”“企业简易注销一件事”等3000余件。

推进企业群众诉求“一网应答”。优化办理流程，缩短办结时限，推动企业群众全域诉求在基层一线及时解决，12345“热线工单”办结率连续三年保持100%。



推进惠民利企“一站服务”。制作工程建设办事指南二维码、涉企服务事项清单等，精简审批材料，压缩审批流程，实行告知承诺、容缺办理等机制，支持企业办证融资和项目争引。梳理公布惠企政策并推动“直达快享”，提供“一对一”“帮办代办”“延时服务”等举措，累计为企业免费提供开办印章4000余套，免费邮寄10000余次，解决企业办事难题100余次。完善审管衔接机制，与建设、城管、市监、园区等部门加强事前事中事后协调配合，推动联合踏勘、联合验收，最大程度助力企业降本增效。单位多人次获评全省政务明星、一网通办先进个人及全市招商引资、项目服务先进个人、南充最美政务人等荣誉，该局被推荐为2023年度全市重点项目推进先进集体。