营山法院新店法庭“三步法”调解办案显成效

通过审理大量民事案件，化解基层人民群众纠纷，营山法院新店法庭总结出了办案“三步法”，有效提高了辖区案件审理的调解率，使审判工作得到了拓展，使群众诉求得到及时解决，使司法公信力得到了提升。

一是“听音把脉”摸底线；法官在召集双方当事人到庭调解时，并不急于认定当事人的对错，而是先让双方充分表达对对方的不满，让他们打开心扉，畅通交流渠道，为案件调解打下基础，这是“听音”。邻里关系、婚姻、赡养案件多涉及感情，因此，法官有意识地帮助当事人回忆起彼此之间美好的过往，拉近原、被告之间的距离，消除隔阂，这就是“把脉”。 最后，法官结合相关的法律法规，进行耐心的讲解，使情理法有机结合，观察当事人情绪，探究当事人的接受范围，这就是“摸底线”。

二是积极疏通多引导。经过认真的倾听之后，了解了基本案情及各自争议焦点，法庭抓住当事人的心理状况，如当事人只因赌气或只因争口气，那么法庭工作人员采用避开锋芒，单独调解的方式，疏导当事人的情绪，耐心从“情法”两个方面作当事人的工作，倡以“内睦家昌、外睦相济”古训，动之以情，晓之以理,争取双方的互相谅解和融合，对当事双方进行家庭聊天式的沟通引导，最终化解怨气，妥善处理矛盾。

三是联动调解重宣传。加强法院与基层调解组织之间的联系，对于案件当事人双方争议较大及疑难复杂案件，积极邀请人大代表、基层组织及司法所等相关人员参与案件调解，充分发挥其作用，解开当事人的心结，减少当事人疑虑，为调解工作清除障碍。在案件调解后，散发法律知识宣传单，广区域、大幅度的对群众普及法律知识，确保人人知法守法，用法律来维护自身权益。

至今，法庭案件调解率高达70％以上，办案“三步法”既大大化解了群众纠纷，又提高了案件的调解率，极大地促进了辖区社会的和谐稳定。