网友反映达州乡镇快递二次收费 渠县交通运输局回应

8月11日，一名网友在达州论坛发帖称“渠县圆通快递顶风作案还在违规收费，态度蛮横”，讲述了家人在收快递时遇到的二次收费问题。

以下为原帖节选：

我反映的问题不是一个快递5元钱的事情，而是事关一个百万人口大县，不合理收费长达10多年的社会顽疾，已经严重制约了当地经营发展，一颗社会毒瘤。本人出生在四川省达州市渠县三汇镇，常年在异地就业，父母在三汇镇居住，老年人都比较节省，乡镇地区假货太多，所以经常网上买东西，直接邮寄到老年人家里。自从有某网购网站，有快递公司开始，三汇镇的快递业务取件，圆通取件都要收取5元取件手续费，一直收费至今。

从历史发展来说，零几年网购不普及，快递件少，县城到乡镇单边车程在40到一个小时，也还是可以理解，但是现在网购发达的今天，每天收派件几十，上百个，镇上还有一个三汇中学（含高中），在校几千学生，现在加盟商为了降低县城到乡镇物流成本，县域内很多镇的物流其实已经整合了，一个车拉完县城到乡镇的所有四通一达的快递。从四川省兄弟地市其他乡镇来说，搜索麻辣社区帖子，很多地市都在取消，或者收费两元一个件，但是达州市渠县三汇镇这里还在收费五元一个快递件，超重，超大件收费更高达10元以上，整个渠县范围内很多乡镇都是这样，已经形成了价格同盟。

横向比较来说，京东快递，顺丰快递，邮政快递，天猫物流，苏宁物流，唯品会物流，这些自营物流为什么没有收费，唯独加盟的民营乱收费？加盟的韵达快递，从渠县到三汇镇都已经没收取了。渠县圆通还是那么牛逼。

在当地，几乎看不到年轻人，看不到工矿企业，大量年轻人外出务工，逢年过节通过快递方式邮寄回老家来表亲情。5元就是一顿菜钱，一年为快递付出的最少100元，一个乡镇8万多户籍人口，收取的巨额利润，已经严重制约当地的经济发展，乡镇下那么多的贫困村，贫困户，也和国家现在的扶贫工作背离，导致我们很不愿意发快递，但是又没有选择，只能被动接受被宰的命运。

本人一个圆通件，收货地址在三汇镇，只因为在快递面单上写明了如收取费用，必投诉。快递到达渠县站点以后，直接给我处理成问题件。让我从三汇镇到渠县县城自提。近40公里的距离，让我自取。如要送达三汇镇，需要收取5元的费用，还美其名曰这个费用和圆通没有一点关系。这么大的一块肥肉，傻子都能看懂。我只能呵呵。（打听到的内幕消息是县城派件到乡镇，县城圆通分2元，乡镇代理员分3元。试问这样的双重收费，二次收费，网购再发达，乡镇永远都是超区，超区司机带货只是一个收费的理由）

7月24日，四川省消委会发布《乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》，8.1号国家邮政局召开电视电话会议 清理整顿快递末端服务违规收费 维护广大人民群众切身利益，当地还这样明目张胆的收费，电话打过来，直接说不怕投诉！是谁给了他们足够的勇气？



跟帖中有网友反映，“宝城，除邮局，其他都收10元/单。是不是大家都去买包运费的？再收钱就拒收，这样行不”“营山县悦中乡街上跟渠县一样，取快递也是二次收费高达五元人民币，我上次回家听我妈说的，我妈他们说没有办法啊，我也希望能够整合一下偏远乡镇取消快递二次收费”。

8月21日， 渠县交通运输局针对此贴文进行了回应，与市邮政管理局取得了联系，询问了相关情况，跟涉及的圆通快递公司进行了咨询了解。

回应原文节选：

经查，我局工作人员收到信访件以后，便立即与市邮政管理局取得了联系，询问了相关情况，也跟涉及的圆通快递公司进行了资询了解，8月13日四川省消委会联合四川省市场监管局、省邮政管理局召开了约谈会，对申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司进行了约谈，被约谈4家快递公司负责人代表发言中表示，将严格落实约谈要求，开展内部整顿，立即停止乡镇快递取件二次收费，加强内部管理和监督，对屡教不改的将依法查处，同时我县也召集全县所有快递企业召开了专题会议，要求各快递企业严格落实会议精神，立即停止部分乡镇快递取件时收取1-5元的不合收费，同时也报市邮政管理局，对乡镇快递收费的违法行为进行了处理。