张女士投诉七色纺

投诉者情况

姓 名 张女士 电 话 1****

地 址 南部县 email 22***@qq.com

投诉类别 日用百货

投诉对象情况

投诉对象名称 七色纺 地 址 南部县

联 系 人 不知道 电 话 不知道

投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

去年二月几号的时候，我去买了两件内衣，因为当时没有注意看，就直接买走了，后面就去外地了，今年七月份的时候我顺带买东西，就给店员说，肩带是坏的，能不能给我换一个，那个导购员直姐就说没有，因为是配套的，我觉得，至少要准备一些着类似的东西，我买也可以，然后她就走了，这么大一个品牌，这种瑕疵品就算是顾客没发现，当时上架的时候不检查嘛，事后也没有补救措施？



现有证据 这是我自己想把它扣上去，但是扣不不出来，越整越来气。

投诉请求 给我换一个肩带

七色纺回复四川消费网内容如下：

这边联系了顾客，因商品是19年1月27号购买的，文胸类商品都是整体制造，没有同款配件生产。商品质量问题我们处理时效是在30天内，考虑顾客购买商品具体情况以及特殊情况，半年内我们也可以联系工厂为顾客特殊处理一下，只是顾客购买的时效有1年半了，商品款式也会有迭代更新，顾客购买的款式都不生产了。顾客表示理解了。

2020年9月4日11：24四川消费网短信回访：处理好了，谢谢。

四川消费网（028—86533315 86629315 ）

投诉咨询qq:12652315

投诉邮箱：zxbly315sc@163.com