县委书记信访接待日：听民声 知民意 解民忧

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仪陇新闻网讯（记者 张义明/文 余剑/图）11月10日，县委书记陈科来到县信访接访大厅，面对面、心交心、零距离接待来访群众，听民声知民意，为群众排忧解难，有力提升群众满意度。

接访过程中，陈科与群众亲切交谈，耐心倾听群众的诉求，详细了解信访件的来龙去脉，鼓励来访群众畅所欲言。在视频连线接访中，针对群众提出的医保补助、环境污染等问题，陈科会同相关职能部门，对来访者提出的诉求，根据政策相关规定，当即责成相关部门负责人处理。对较为复杂的问题，明确答复解决的时间，并要求相关部门做好后续跟踪，及时向群众通报情况。

陈科指出，县委县政府高度重视信访工作。各级领导干部带头深入基层、带案下访，全力解决群众关心的突出问题和遗留问题。各部门和各乡镇在信访工作中作了大量艰苦细致地工作，特别是在遇到群访、集访事件时，都能快速反应，妥善处置，成功化解信访突出问题，切实维护了群众合法权益，提升了信访工作效能和服务群众水平，确保了全县社会经济大局和谐稳定。

陈科指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，相关部门要高度重视，把信访接待当作了解群众生活困难和生产难题的渠道和方式。切实解决群众的合理诉求，是密切党群、干群关系的纽带，必须做到事事有回音，件件有落实，只有做好群众工作，才能促进社会和谐稳定。

据了解，截止目前，我县县级领导大接访达85次，接待来访群众349批561人次。县信访局处理群众来信221件，办理网上信访件1272件。各级各部门全心全意为群众排忧解难，有力提升了群众满意度。（编辑/吴兰）