仪陇县行政审批局：创新举措 开设“领导坐班”窗口 为民服务

为进一步改进干部作风，提升行政审批效率，优化政务服务环境，加大对群众和企业的服务力度，县行政审批局创新工作举措，开设“领导坐班”窗口，为群众和企业排忧解难，大力提升办事群众满意度。



开设“领导坐班”窗口是县行政审批局在全县“开展机关作风整顿建设模范机关”工作之际推出的政务服务新举措。



“领导坐班”时间为每周三和周四，采用单位党组成员轮流坐班的方式，履行窗口工作人员职责，主要负责为办事企业、群众提供业务咨询、业务办理、解决疑难问题等。



过该举措，让单位领导俯下身子深入到工作一线，面对面倾听群众呼声，了解群众诉求，接受群众监督，找准为民服务工作中的突出问题，以实际行动不断改进和提升服务水平。



办事群众 曾强：今天过来办事，想不到是行政审批局领导直接接待我办事，领导从专业上讲解流程上，为我解答了很多疑问，审批流程的时间上也为我节约了很多时间，结果非常满意。



行政审批局作为窗口部门，是我县的一张名片，常态化开展上门服务、预约服务、代办服务、靠前服务，全面推行“喜相迎、笑问好、双手接、快速办、双手递、目相送”六步工作法，使服务流程和审批流程更加科学合理，高效便捷，让服务更有温度。



下一步，县行政审批局将不断加强县乡村三级政务服务联动，推动便民服务体系标准化建设，让审批效能全面提速，审批服务全面升级。