「转作风 树形象」仪陇金城镇：“双跑道一标准”用心用情为民办实事

基层工作做的好不好，关键要看群众满不满意。金城镇党委班子把群众满意度作为源动力，不断优化便民服务窗口办事流程，加强工作下沉力度，切实疏通基层工作“双跑道”，扎实为群众办实事。



12月22日上午9点，金城镇人民政府便民服务中心已经有不少群众前来办事，大家按照指示牌指引，来到业务办理窗口办理各种业务。

办事群众 杨智琼：我今天来缴水费，以前缴水费不知道地方，现在他们设置了标识标牌，还设置了咨询服务台，现在环境又比较舒适干净，办事效率很快，服务态度热情。



今年，为了给群众提供更加舒心、便捷的办事体验，金城镇政务服务中心新设了指示牌、政府办公示意图和便民服务中心标识标牌，增设了LED电子显示屏，规划了休息区、饮水处、充电处，并细化便民服务指南，完善服务制度。特别增设了综合性服务窗口和建立政务服务评价系统，实行“一次性告知、一次性办结”，提高办事效率，及时根据群众反馈意见改进工作。






为了切实解决群众在生产生活中遇到的具体问题，金城镇政府党委班子还加强工作下沉至农村的力度，与村社干部和群众“打成一片”，收集和解决群众反映问题。金印村村民张高军因残致贫，易地搬迁后，与邻里的土地纠纷问题让他极度困扰。金城镇政府了解相关情况后，协助矛盾双方多次调解，最终问题得以解决，这让张高军如释重负，准备以崭新的姿态迎接未来的生活。



金城镇政府党委班子走村入户，面对面听民意，解民忧，暖民心的做法，也让村社干部对群众工作有了新的认识和更深切的体会。



金城镇金印村村支书 邓如献：村三委对群众反映的问题，及时解决，不能解决的向群众做好解释工作，在党委政府的指导下，村干部由领导型转为服务型，坚持群众的事无小事。



金城镇便民服务中心主任 杨柳：坚持深入基层，面对面，心贴心，实打实的解决群众在生产生活当中遇到的具体问题，释放群众干事创业的活力，进一步推动乡村振兴建设项目，增强群众的获得感、幸福感，提高群众的满意度。