今年春运客流量会减少吗？铁路部门都有啥防疫举措？郑州铁路局发布新消息

河南商报首席记者 王苗苗

1月28日是春运第一天。受疫情以及各地倡导就地过年等防控措施的影响，今年春运客流量会减少吗？乘火车返乡会不会有风险呢？在1月27日召开的2021年河南省冬春季疫情防控第二场新闻发布会现场，郑州铁路局客运部副部长朱新军做出了解答。



【探亲流、务工流、旅游流明显下降】

据朱新军介绍，结合当前情况来看，今年春运期间学生客流规模总体持平，但探亲流、务工流、旅游流却出现明显下降。总体上来说，今年春运人口流动规模将显著低于往年，客流也存在较强的不确定性，特别是节前客流相对分散，错峰出行较为明显，节后返程相对较为集中。

为确保今年春运工作与疫情防控同时顺利进行，自1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP购票、改签、变更到站业务办理时间，调整为每天5点至23点30分。而12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间，则调整至全天候24小时，“退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。”他说。

朱新军称，春运期间，郑州铁路局将根据客流情况及时调整窗口功能，增加人工退票、改签窗口数量,加派专业引导人员，服务老年人旅客及脱网人群办理售、退票相关业务。

“我们会根据疫情变化和旅客需求，科学制定运输方案，充分利用高铁能力，发挥新开通高铁作用，确保提供充足运力。”他说。

【加强对中央空调和旅客区进行消杀】

朱新军表示，针对今年春运变化和疫情防控的复杂性，郑州铁路部门在严格控制列车超员率，预留隔离区域或座位，做好进、出站测温及行程码验证工作，以及严格做好客运人员日常防护之外，持续强化站车通风消毒。

“每天对旅客区域实行不少于4次消杀，每天零点后对公共区域再进行深度消杀，对集中式中央空调系统由专业空调维保公司进行清洗消毒，加强新风输送，保持空气清新。”朱新军称，接下来，郑州铁路部门会继续多措并举，压实责任，确保疫情防控工作组织到位、执行到位，筑牢铁路疫情防控的安全屏障。

（河南商报编辑 施尚景 吉倩倩 首席编辑 华丽娟）