南充：维权！开发商店大欺客？还是顾客无理取闹？

时值五一假期，首先祝各位网友节日快乐。五一假期除了到处耍，就是各行业进行促销的黄金时刻。本期分享一例网友购房过程中产生的纠纷案例，希望通过本文让在假期准备买房的你吸取一点经验教训。
近日，一位网友向笔者爆料（文末进群）自己在高坪区鸿升凯旋会展新城楼盘买房发生的问题。由于前期和销售人员在户型问题沟通上有出入，在签订《商品房定购书》后发现了这个问题，但双方却各执一词。后续和其他销售人员在沟通中也不和谐，双方甚至扯到打官司的问题上，至今两万元定金未退，购房合同也没有签，算是摆在那了！



据这位网友讲述，他本人从岳池来南充购房，通过渠道公司介绍决定在鸿升凯旋会展新城购置一套住房，和第一名销售人员沟通后选择了一套房源，并且签订了《商品房定购书》。随后该名销售人员声称调离了南充，又由另一名人员跟他继续沟通相关事宜，但在户型朝向问题上这名网友认为和此前讲的有出入，但却各执一词，都没有实质性证据。



网友提供的《商品房定购书》
由于感觉销售人员有欺骗和隐瞒倾向，这位网友比较谨慎，随后双方也经过协商再次挑选其它房源，但始终没有找到满意的房源取代，并且双方在此过程中很不愉快。
眼看签订正式购房合同期限临近，这位网友再次前往售楼部准备协商，如果满意再签合同。在双方沟通中他对于合同条款有异议，要求希望修改部分条款，但对方以合同经过公示且正规合法为由不同意修改，双方再一次闹僵。这位网友表示销售人员态度傲慢且店大欺客，甚至让自己去打官司解决，毫无解决问题的态度，感觉自己并不是在买房而是在受胁迫，因为对方以违约要挟。



讲到这里关键点就来了！之所以这位网友如此委屈，开发商销售人员如此有恃无恐，就是因为他贸然签下了这份《商品房定购书》。仔细在里面条款中看便可以看到有这么一条“

自本定购书签订之日起七个工作日内，甲方不得将《商品房定购书》项下的商品房销售给他人，否则乙方有权要求甲方双倍返还定金。乙方须七个工作日内自行前往甲方售楼现场，按本定购书的基本条件与甲方签订正式的《商品房买卖合同》及《补充协议》，否则甲方有权解除本定购书，自行处置该房屋，并不退还定金。

这个定购书客观来说是公平公正的，保护开发商的权益，也保护购房者的权益。但是小伙伴们不要忘记了，房子是开发商修的，他可以不卖给你但是可以再卖给张三、李四、王二、麻子，你想买这房就只能找它，你不买定金就不得退给你。
在这份定购书上还有一处容易忽略的地方，那就是第五条。

甲方已将本定购书约定的《商品房买卖合同》、《商品房买卖合同补充协议》及《临时管理规约》样本在销售现场予以公示，乙方对于全部内容已经知悉并充分理解，并据此和甲方签订相关合同和协议。

据这位网友讲述，在签订《商品房定购书》前只是匆匆提示有公示相关合同和协议，但本人并没有知晓具体内容，在当时也没有给讲过。想必这样的情况很多买过房的朋友都有经历，一切都是流程，最终讲的时候是在签合同时才知道是些啥内容，甚至有的购房者都没有看完过合同就被催着付款了。按此约定，你既然都知道合同和协议内容，并且充分理解了，签完这个定购书你再要求修改合同就没有正当理由啦，打官司都打不赢，违约不签合同定金你就别想要啦！
由于是期房，对于很多问题往往大部分购房者都是听销售的，如果销售够专业给你讲的东西基本上没什么出入，如果销售不专业呢？如果销售想匡你尽快签合同呢？那么请问，此时你有何证据证明是没讲清楚而诱导交定金的呢？



讲到这里本期的重点就很明显了，在此要提醒一下准备买房的网友们，在选择楼盘时要谨慎。假如你选好了一个楼盘的房子，除了销售的介绍之外需要自己多看项目提供的公示资料，搞清楚自己所选房源的各种信息并确认一下，在没有异议的情况下再交定金。在签订正式合同时，更要看清楚合同中的条款，不要急着签，更不要理销售的催促，别做了营销的小白鼠，看好了后清清楚楚买房，白纸黑字写清楚。
关于购房合同，再敲一个重点，以本文视频中提到的关于合同条款问题为例。一般来说开发商所提供的合同都是套用相关部门所建议的合同，且基本上都经过备案和公示。一般来说开发商都不会单独和某一个购房者修改条款签订合同，但并不是说购房者并须按此合同来签。合同是双方的约定，开发商所提供的合同只是提供了一个范本，如果双方没有异议且内容合法，这个合同就是没有问题的。如果开发商或购房者任一方提出修改，且双方都同意，那也是可以的。



最后，希望这位购房者可以再次和开发商协商解决问题，有时候退让一下就解决问题了，定金都交了还能怎么办，两万块钱也是钱。
也希望该楼盘多多提升销售人员业务水平，紧抓服务态度，顾客是上帝，房子再好卖也该端正自己作为服务人员的态度。收取订金只是一种表达交易诚信的行为，卖房子也不是靠顾客违约赚定金的钱，靠的是产品的品质和良好的营销。

专业对业余

房子降价是主要原因。