马鞍镇：加强作风整顿 践行为民服务宗旨

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仪陇新闻网讯（记者 胡威）马鞍镇结合自身实际，将作风整顿工作同党风廉政建设等重点工作有机结合，以便民服务中心为切入口，坚持边查边改，积极主动践行为民服务宗旨，着力提升工作质效，形成共同推进、互促互进的良好局面。

在马鞍镇便民服务中心各个窗口，工作人员正忙着为辖区群众办理救助补贴、医保居保和住宅用地审批等业务。为方便群众高效办事，马鞍镇大力推进便民服务中心升级改造，完善中心配套设施建设，为群众前来办事提供最大便利。同时，便民服务中心根据窗口特点，不断探索适应服务群众需求的各项制度，明确服务行为，转变服务理念，彻底改变以前“门难进、脸难看、话难说、事难办”等现象，打通服务群众的“最后一公里”，让群众切实感受到办事的方便。

群众 王雪萍：以前办事就比较麻烦好多事情要跑几趟才能办得完，现在就是基本上一件事情一起就办完了，窗口也很明显你要办什么直接就到窗口上去办就是了，现在停车场也修起了我们停车也很方便。

同时，马鞍镇坚持用制度管人、按制度办事，健全完善便民服务中心首问责任制、限时办结制、便民窗口AB岗等工作制度，规范便民服务代办站和村级便民代办站，坚持村（社区）常职干部集中办公，接待群众待办事项和政策咨询。截至目前，全镇镇村共接待群众待办事项800余条，解答群众政策咨询1200余次。

马鞍镇便民服务中心主任 陈俊华：便民服务中心坚持以便民、务实、清廉、高效为宗旨，提供即办、帮办、代办、协办等办理制度，我们实行一个窗口接件、一个窗口办理、一个窗口服务在规定时间内办结，下一步我们奋斗的目标，第一个从服务态度和服务质量上下功夫，第二个进一步完善上门服务、电话咨询、网上办理等业务，总之做到件件有着落，事事有回音，实现群众办事最多跑一次。

为将作风建设走深走实，马鞍镇通过开展基层“问症”和开展自查，从根本上找缺点找不足，坚持边查边改边，对一时解决不了的问题，主动向群众说明原因并逐步整改。同时，马鞍镇还通过“三接访”、“阳光问政坝坝会”，镇村干部进村入户收集问题、听取群众意见和建议等方式，面向群众“开门纳谏”收集意见。截止目前，已梳理整改问题18个，收集意见建议40条。

马鞍镇镇长 宋刚：我们始终坚持从群众急难盼愁的问题抓起、从群众不满意的地方改起，以便民服务等与群众密切联系的领域为切口，深挖细查、精研细学、立行立改、真改实改，有力推动了全镇干部作风大转变、为民服务再提质。下一步，我们将一以贯之坚持人民至上的工作理念，将作风建设与各项工作紧密融合，用实实在在的举措和行动，为群众提供更为快捷、方便、温馨的服务。