政务服务“好差评” 您有这些渠道可评价

为全面及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，有针对性地改进政务服务，提升政府工作效能，优化营商环境，建立健全政务服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度。真正做到线上线下全面融合，每个政务服务事项均可评价，每个政务服务机构、政务服务平台和人员都接受评价，每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价，每个差评都得到整改。


“好差评”评什么？


对各级政务服务机构提供的政务服务给出评价

“好差评”的评价范围包括纳入四川省一体化政务服务平台运行的行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决、其他行政权力等6大类行权事项和公务服务事项。被评价对象为市级各部门、镇（街道）、社区三级政务服务机构、平台及工作人员。


“好差评”怎么评？


可通过线上、线下评价渠道给出评价

评价人可通过线上、线下政务服务评价渠道对相关部门提供的政务服务做出“好差评”。线上评价渠道为四川政务服务网、天府通办APP（蓉易办APP）、微信公众号、支付宝小程序等，线下评价渠道为“12345”政务服务热线、大厅评价仪、大厅扫码评价等。

您可以通过以下方式开展评价，好不好您说了算






四川政务服务网评价通道














天府通办APP评价通道






都江堰政务微信公众号评价通道






实体政务服务大厅评价议评价










“好差评”评价分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级，非常满意、满意、基本满意为“好评”；不满意和非常不满意为“差评”。


主办：都江堰市行政审批局（都江堰市网络理政办公室）

主编：郑孟英

责任编辑：罗 成

本期编辑：杨 霄