营山县公用事业局：练好“三字经”切实践行“我为群众办实事”

一是勤于“思”，做实部署。局领导班子充分发挥组织领导作用，先后组织召开了8次“我为群众办实事”工作推进会和专题研究会议，紧紧围绕城市建设、国园创建、项目建设等方面研究确定服务清单，确定了与工作密切相关的服务事项5大类共计48项，逐一细化目标任务，人人签订目标责任书，强化具体责任落实。切实让每位干部职工有既有具体服务事项，又有具体服务对象，确保实践活动落到实处。

二是倾心“听”，练好实功。聚焦群众诉求，关注群众需求，坚持随时深入一线，实地走访调研，热情接待各种来信来访，随时查阅县长信箱、南充市网上信访信息、麻辣社区市民诉求等，第一时间全面掌握群众所急、所需、所盼，及时写好“民情日记”；针对收集的问题，按照轻重缓急逐一归纳、列出清单，建立台账。班子成员每天下班前对当天收集的问题及时召开例行碰头会，逐一研究解决对策，并按照股室职能落实具体责任人员，严格按照“定人员、定时间、定措施”的三定方案强化落实整改实效，全面提升干部职工办事效率和本领。

三是用心“做”，凸显实效。坚持以“群众满不满意”作为工作的出发点和落脚点，始终站在“群众角度”思考问题、解决问题，不断提升服务质效，以实际行动暖民心。先后完成泰升苑小区、湿地公园九曲河、书院桥街道等76处3000余米污水直排、雨污混排、管网堵塞等问题整改工作；完成景阳大道、白塔大道、兴隆路等19条街道共计3690余平方米破损人行道维修工作；完成背街小巷路灯安全隐患整治工作，更换老旧线路1200余米，拆除废旧灯杆6根，矫正倾斜电杆15根；完成全城雨污检查井清淤、维护工作，清掏淤泥130余吨，更换破损雨污井盖、雨水篦536个，安装防坠网750个，及时排除了各类安全隐患，切实保障了市民出行安全和生态环境。