广汽埃安的生意经:通过APP做好用户运营 塑造好玩新潮品牌形象
李志敏 发表于:2022-5-12 06:12:02 复制链接 发表新帖
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一个月前,广汽埃安AION S第十万台整车正式下线,“10万台”代表着这家传统车企的产销能力,也是广汽集团在新能源汽车领域尝试革新的重要截点,而革新的实践要从面前这台AION S Plus说起。




[ · AION S Plus,尝试做一辆有趣的车 · ]

怎样将热销车型与年轻消费人群合理匹配?广汽埃安总经理古惠南认为,“这辆车除了高品质,一定要好玩、新潮,这也是我们想让用户记住我们的样子。”作为现款AION S的升级版车型,AION S Plus将实用与新潮很好地进行结合。







新车设计理念为“以风塑型,取风之柔、风之刃”。具体来看,整车的流动感比较强,风塑前脸拥有较为低趴的引擎盖和更小转折角,前灯组更加修长、犀利,搭配两侧的折线处理,有一定的精致感。车头下方为主动式进气格栅,能够进行环境感知,主动开闭迎宾,并进行智能进气管理。前后保险杠、侧裙造型进行全面优化,配合电动隐藏式门把手、低风阻轮圈、低风阻前轮气坝,共同造就了整车0.211Cd的风阻系数,与AION S相比,风阻降低约14%。




为了贴合年轻用户对于外观的个性化需求,AION S Plus推出全息银、冰玫粉、极地白、夜影黑、极速银、量子红等六款车身配色。值得一提的是,全息银采用了纳米级变色珠光,形成特定反射光谱的光学涂膜,在光照射后,它在受光面呈现金色,非受光面呈现冰蓝色;而冰玫粉采用超细金属粉末,灵感来源于玫瑰星云,这种金属颗粒能保证颜色本色的同时,还极大程度地保留了金属质感。




车辆内部,AION S Plus搭载了一块大尺寸的悬浮式中控屏,内置ADiGO 4.0智驾互联生态系统,采用了全新的UI设计,并且诸如空调、座椅控制等功能布局也发生了变化。1.9平方米的全景天窗可以说是全车的最大亮点,全景天窗采用第三代柔性电致变色技术,对生物无毒无害,具备调光速度快,功耗低,安全可靠的特点,天幕玻璃中的电致变色膜,能在10%-60%的透光率范围内无级调节。




动力方面,新车将搭载最大功率为150kW和165kW两个版本的永磁同步电机,NEDC续航将拥有410km、510km和602km三种不同版本可选。

[ · 用户运营=APP运营,培养忠诚用户能够反哺卖车 · ]

作为一款新车型,AION S Plus正在尝试将“实用”与“有趣”相结合。一辆“好玩”的车,目标用户十分清晰,18-28岁间新生代消费人群,就拥有着有趣灵魂。因此在新能源汽车市场迈出改变的第一步,埃安选择从用户入手。




但外界对于新能源车企高喊“致力于用户运营,服务用户”理念,特别是依托于传统4S店营销售卖的车企,则充满质疑。放在埃安品牌上,也不例外。首先,作为一家从传统车企孵化出的新品牌,追求年轻用户喜好,塑造高品质且“好玩”的电动汽车,能否摆脱固有思维仍是未知。其次,作为去年11月才独立出的子品牌,埃安是否做好准备迎接新用户,与思想激进的新势力们竞争,总让大家表示质疑。




“我们不要把客户运营想得那么复杂,我个人认为客户运营其实就是APP运营,你把APP运营好就把客户运营做好。”广汽埃安副总经理肖勇强调,一家企业的APP能够有效运营,将会提升用户黏性和忠诚度,结合新产品的有效配合,APP会不断进行用户迭代,在形成良性循环后,APP将是品牌承接用户后转化为私域流量的最好阵地。

广汽埃安对于用户运营倚仗品牌APP的的推断并不是空穴来风。以目前最火的新势力企业--蔚来汽车举例,20万的稳定日活,且一半用户根本没买车,聚拢人气的同时能够反哺卖车,用户社区这笔“生意”做好了是助力销量,做不好便是基本的用户维系,这笔账怎么算也不亏。

[ · 忘记整车制造身份,广汽埃安要成为科技公司 · ]

有了新的产品与新的运营理念,埃安接下来需要明确的便是企业定位,是一家用户企业?还是一家贯穿整个产业链的制造商?

一定是科技公司。”对于埃安的未来规划,古惠南给予了十分清晰的指引。

自2017年从广汽传祺剥离出来后,广汽埃安一直保持着独立运作机制,三年多时间内经历了至少3次公司运营理念的迭代,从新能源整车制造、核心技术研发,到着眼自动驾驶技术、芯片投资,再到与华为、滴滴、百度等科技公司的深入合作,广汽埃安的发展方向也更加清晰,成为一家科技公司。

“品质不合格的产品和公司已经被淘汰了,在这个基础上大家玩什么?再来玩先进、新潮、科技。”古惠南表示,新能源汽车已经迭代数年,产品品质是消费者接受新能源汽车的基本门槛,像此前掉电快、黑屏这种瑕疵是绝对不能容忍的,那么此时需要通过产品和服务不断强化品牌认知,或许是独特的外观设计,或许是某一项科技配置,具体到AION S Plus上,超大尺寸天幕搭配在家用车上,就会让用户觉得先进、好玩。很多科技公司也是通过业界领先的技术与某一项产品点,让用户记住他们的。

当然,新鲜有趣不足以让埃安被奉为科技公司,结合目前的业务范畴,广汽埃安在核心技术、自动驾驶、智能座舱和芯片领域都进行了相关部署,且在不同细分市场都有对应科技公司进行合作支持,因此广汽埃安的科技身份也在逐步进行中。

[ · 写在最后 · ]

2011年,广汽尝试研发并推出新能源汽车,相继推出了国内第一辆中重度混合动力车型、油电混动车型和插电混动车型,那一年新能源汽车还未形成领域。2017年,广汽新能源公司成立,也是在这一年新能源汽车品牌集中爆发,PPT与资本充斥着新能源汽车市场。2020年,“广汽埃安”品牌宣布独立运营,正式吹响了成为高端科技品牌的进攻号角。

但客观的终端消费市场只相信数据,广汽埃安也上交了一份满意的答卷。2017年至2020年间,埃安分别完成了不到4000辆、2万辆、4.2万辆和6.1万的销量成绩,尽管业绩可观,但广汽埃安仍旧时刻将自己放置在危机环境中,不断迭代企业经营理念,树立竞争意识。

“说如果未来三年广汽埃安不能做到百万级的企业,一是死亡,二是被人收购。说得夸张点,是想给自己压力,我也不希望三年后埃安不存在了,我始终希望把它作为自己的终身事业。”埃安的危机意识有多强,看看古惠南脱口而出的小目标,你就明白了。
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#汽车
条评论
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高级
David902 发表于 2022-5-12 06:12:09 | 阅读全部
难大街的出租车专车 还是比亚迪三电靠得住
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老橡树1 发表于 2022-5-12 06:12:29 | 阅读全部
别的不说,广汽埃安三电都有自己的平台,何况还终身质保,我的话会选广汽埃安,毕竟实力摆在那
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李志敏 发表于 2022-5-12 06:13:24 | 阅读全部
广汽埃安的车性价比都非常高,适合家用
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