西充太平市监所积极做好消费者投诉举报处置工作

近日，太平市场监管所在12315消费者投诉平台上接到一起关于强制性消费的投诉。投诉人称其在某高速路服务区加油站加油时，被工作人员推销燃油剂，在未经消费者同意的情况下工作人员将燃油剂加入其油箱。投诉人希望太平所能对加油站工作人员的销售行为进行督促。

该所接到投诉举报后，安排执法人员前往加油站对当时的情况进行调查了解，并对加油站负责人进行约谈，执法人员当场出具行政指导意见书一份，告诫其进一步规范加油站工作人员的经营行为，承担起经营主体责任，做到诚信经营，合法经营。

接下来该所还将充分利用12315投诉平台对投诉举报做到及时受理，及时处置，及时反馈，切实维护消费者合法权益。（曾梦婷）