高坪区机保局三优化提升群众满意度

南充市高坪区机关事业单位社会保险局在完成机保新平台、脱贫攻坚等多项工作的同时，优化工作方式，确保业务工作不落下，提升群众满意度。

一是优化工作计划，统筹兼顾业务工作。优化工作计划，确保业务工作上找得到人、办得了事。

二是优化管理制度，保障群众切身利益。制定首问责任制、限时办结制、登记备案制等服务管理制度，确保工作开展有时限、有反馈。

三是优化服务方式，提供个性化服务。针对不同的办事群体、不同的办理事项，采取电话咨询、线上办理、柜台窗口办理等多种办理方式，分流了办事人群，节省办理时间。（南充市高坪区机关事业单位社会保险局 供稿）