不满客人提前退房，四川阆中一客栈老板划伤游客车辆并刻“死”字咒骂

因为住宿发生纠纷，阆中古城一客栈老板将游客3辆车划伤。6月17日阆中文旅局向所有涉旅经营企业和协会发出通报，要求全市文旅行业经营业主引以为戒，把服务质量作为阆中旅游行业的生命线。

6月10日下午6时，内江游客何某某、刘某某和翁某某等一行 20余人入住古城某客栈。经客栈经营者邓某某安排，将4辆轿车停放在古城景区游客中心右侧的停车场。双方商议暂定住两晚，所有客房价格均为50元/间，免费提供麻将服务。

6月11日上午11时30分，游客何某某一行因故提前退房，转住古城另一家客栈。游客入住期间，曾因加收空调费和调乱机麻程序，与邓产生过矛盾，现又提前无故退房，邓某某气愤不过，当晚8时，用剪刀将何某某等的轿车3辆不同程度划伤，在2辆轿车的车身上刻上“死”字。

6月12日上午9时，接到报警的阆中市公安局东城派出所立即立案侦查，调取停车场监控录像，确认为某客栈经营者邓某某所为，邓某某也供认不讳。

6月13日上午和下午，阆中市文旅局、市监局、古管局古城执法队和东城派出所等单位相关工作人员，组织邓某某丈夫、儿子，与游客何某某等进行两次调解后，达成一致处理意见。邓某某深刻认识到自己的错误，同意赔偿3人车辆维修费用18000元;支付何某某等一行滞留在阆期间的住宿费和部分生活费。

因邓某某的行为构成寻衅滋事，公安机关依法依规对其行政处罚。

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