仪陇：深化“放管服”改革 提升群众满意度

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本报讯（尹小丽）为打造规范化、标准化出入境窗口，近年来，仪陇县公安局出入境管理大队以“创三优窗口、建美丽驿站”为载体，通过“科技”加“服务”两个抓手，实现“出入有境、服务无尽”的目标。

目前，该大队共配备智能自助设备8台，为群众提供自助照相、自助填表、自助签注等服务。投入使用以来，群众自助申请往来港澳台旅游再次签注16500余件次，实现立等可取，相比前台人工受理每人次节约时间8分钟，缩短取证时间4.5天；为群众提供免费照相43000余人次，为群众节约办证成本约100万余元；同时，建成24小时港澳台二次签注自助服务区一个，实现“全天候”自助签注服务全覆盖。

为全力满足办证群众多样化缴费需求，该大队全面实现自助缴费，群众可通过支付宝、微信扫码“秒付”以及银行“卡闪付”等多种快捷支付方式支付。便民政策实施以来，电子支付占比90%以上，服务效能极大提升，群众等候时间明显缩短，深受办证群众欢迎。

仪陇出入境管理大队以“互联网+”为抓手，开通了“仪陇公安出入境”微信公众号，通过微信、微博，微信公众号等及时发布出入境便民政策的相关信息，同时实现业务受理、证件查询、预约办证等十余项业务“掌上办理”；通过网上预约，节省办证高峰期群众排队等候时间，确保办证大厅秩序井然，实行网上预约以来，群众网上预约达5000余人次。

目前，仪陇出入境大队打通了为民服务的最后“一公里”，增加金城镇2级服务网点、马鞍镇3级服务网点；依托移动便携式警务一体机，为老弱病残孕等行动不便人群提供上门办证、送证上门服务27人次，满足群众多样化、个性化办证需求；推出加急办证服务，为符合条件的申请人提供加急办证、非工作时间预约办证100余人次，有力保障了群众出行；实施全国通办政策以来，受理跨户籍地人员办证1800余人次。