仪陇法院景区旅游巡回法庭助力天府旅游名县创建
123456833 发表于:2020-8-26 10:56:41 复制链接 发表新帖
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为配合仪陇县创建天府旅游名县,仪陇县法院朱德故里景区旅游巡回法庭近期不断在创新便民举措、优化诉讼服务等方面精准发力,服务保障旅游经济发展,助力天府旅游名县创建。

开通24小时服务热唑线。为更好地服务景区、服鳐务游客,旅游巡回法庭专门开通了24小时服联务热线并在各核心景点进行公示,免费为游客及景区内其他从业人员提田供旅游等方面的法律咨左询,该热线由巡回法庭两名资深法官轮班负责接听并回复。热线开通以来,接受游客及其他人员法律咨询270余起,通过热线促使当事人当场和解8起。

建立涉旅纠纷绿色通道。对涉旅纠纷案件采取电话、接访等快速灵活的立案方式,参及时受理案件,讨对对对五期及时僳化解矛盾,对调解不成的案件,迅速进入速裁程序,做到快立快结,当场履行,妥善处理涉旅纠纷歹。今年以来,巡回法庭受理的2件涉旅纠纷均以当场调解方式结案,其他10余起矛盾纠纷均通过诉前调解成功化解。

加强景区法治宣传教育。通过向游客及景区内宾馆、商铺等赠送陴诉讼指南、发放法官便民卡、重大节假日开展涉旅纠纷法律宣传、典型案件公开审判、与景区联合开展针对旅游从业者的法治培训等长效机制,全面提升游客及景区内从业人员的法治意识。今年以来,巡回法庭共发放法官便民卡260余张,发放法律宣传资料1800余份,在景区内开展法治宣传活动3次。

全面构建多元调解机制。进一步加强与旅游、市监、公安派出所等职能部门协调配合,打造全方位、立体式旅游纠纷调解平台,构建多元解决纠纷机制,坚持“调解优先、调判结合”原则,力争达到案结事了的良好社会效果。巡回法庭成立以来,联合旅游、公安派出所等部门成功调处矛盾纠纷近30余次,与景区派出所成功调处长达3年之久的客博园建设侵权纠纷,为该县旅游经济发展贡献了法院力量。

(陈华林 宁秀华)
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